Telko.id – Telkomsel kembali menorehkan prestasi di panggung pemasaran Asia Pasifik. Pada Marketing Excellence Awards Indonesia 2026, operator telekomunikasi itu membawa pulang delapan penghargaan sekaligus melalui sejumlah kampanye yang memadukan pemahaman pelanggan, kreativitas, teknologi, dan dampak bisnis nyata.
Pengumuman bergengsi ini menjadi penanda bahwa strategi pemasaran yang berangkat dari kebutuhan pelanggan masih menjadi kunci utama di industri telekomunikasi Tanah Air.
Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Lionel Chng, Direktur Marketing Telkomsel, pada malam penganugerahan di Jakarta, Kamis, 15 Oktober 2026. Marketing Excellence Awards Indonesia merupakan edisi Indonesia dari platform penghargaan MARKETING-INTERACTIVE yang telah mengapresiasi karya pemasaran terbaik di Asia Pasifik selama lebih dari satu dekade.
Edisi Indonesia tahun ini memasuki penyelenggaraan kelima, dengan penilaian dilakukan oleh para pemimpin pemasaran senior dari berbagai perusahaan.
“Setiap pelanggan memiliki kebutuhan dan cara berinteraksi yang berbeda. Karena itu, pemasaran bagi Telkomsel bukan sekadar menyampaikan pesan, tetapi juga mendengarkan, memahami, dan menghadirkan manfaat yang benar-benar terasa. Delapan penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menciptakan pengalaman yang lebih relevan bagi pelanggan sekaligus membuka peluang pertumbuhan bagi mitra dan pelaku usaha, sebagai wujud Melayani Sepenuh Hati,” kata Lionel.
Delapan trofi yang diraih Telkomsel terdiri dari tiga Gold, satu Silver, dan empat Bronze. Ketiganya tersebar di berbagai kategori yang menyoroti sisi kreatif hingga dampak komersial dari setiap kampanye. Raihan ini menambah panjang deretan pengakuan yang diterima Telkomsel, setelah sebelumnya juga borong 5 penghargaan pada edisi 2025.
Tiga Gold dari by.U hingga Kolaborasi Rinso
Penghargaan Gold pertama diraih melalui by.U Pesta Merdeka untuk kategori Excellence in Event Marketing. Kampanye ini membawa perayaan kemerdekaan lebih dekat dengan Gen Z lewat acara yang menggabungkan kegiatan langsung dan partisipasi digital. Pendekatan hibrida tersebut membuat perayaan terasa relevan bagi segmen muda yang akrab dengan kanal daring.
Gold kedua datang dari Telkomsel Tombol Hati di kategori Excellence in TV Advertising. Kampanye ini mengajak masyarakat mengambil jeda dari pencarian pengakuan di media sosial selama Ramadan, kemudian kembali memberi ruang bagi ibadah dan hubungan yang lebih bermakna. Pesan yang emosional dan kontekstual menjadi nilai jual utama kampanye ini.
Gold ketiga diraih lewat Kampanye Rinso x Telkomsel untuk kategori Excellence in Location-Based Marketing. Kolaborasi ini menunjukkan manfaat konektivitas yang melampaui layanan komunikasi. Dengan membaca kebutuhan konsumen berdasarkan wilayah, kampanye menghubungkan pesan digital dengan kesempatan mencoba produk di warung terdekat, sekaligus membantu mitra memperkuat penjualan pada jalur perdagangan tradisional di Jawa Barat.
Baca Juga:
Silver dan Bronze: Komunitas hingga Transformasi Digital
Penghargaan Silver untuk kategori Excellence in Marketing to a Specific Audience diraih melalui by.U Korea Kaja Vol. 2. Kampanye ini hadir di tengah komunitas penggemar budaya pop Korea melalui kompetisi tari, kegiatan di berbagai kota, paket internet, dan merchandise yang disesuaikan dengan minat mereka. Pendekatan tersebut membuat by.U tidak sekadar menggunakan tren, tetapi ikut membuka ruang bagi komunitas untuk berkarya dan terhubung.
Empat penghargaan Bronze juga diberikan kepada by.U Aneh Tapi Nyata, by.U Anehversary 2025, transformasi pencarian digital Telkomsel Enterprise, serta IndiHome Rumah ke Rumah. by.U Aneh Tapi Nyata menjangkau Gen Z dengan pesan yang sesuai kebiasaan dan situasi keseharian mereka.
Sementara by.U Anehversary 2025 mengubah perayaan ulang tahun merek menjadi ruang interaksi bersama pelanggan. Keduanya membawa komunikasi merek terasa lebih dekat, ringan, dan mudah diikuti.
Telkomsel Enterprise menggunakan pencarian digital untuk membantu pelaku usaha menemukan solusi berdasarkan masalah yang ingin mereka selesaikan, baik melalui mesin pencari maupun layanan berbasis AI (Artificial Intelligence).
Sementara itu, IndiHome Rumah ke Rumah mengangkat momen sederhana di rumah untuk menunjukkan bagaimana internet yang andal mendukung aktivitas, hiburan, serta kebersamaan keluarga.
Rangkaian kemenangan ini menegaskan bahwa inisiatif pemasaran Telkomsel tidak berhenti pada level korporasi. Sejumlah program berbasis komunitas dan pemberdayaan juga sebelumnya mendapat sorotan, seperti inisiatif yang membuat Telkomsel raih penghargaan Gartner lewat program Sambungkan Senyuman. Di sisi lain, ekosistem kreatif di bawah naungan Telkomsel juga terus menunjukkan gaungnya, tercermin dari penghargaan Creative Community yang disabet Nuon pada 2025.
Bagi industri, delapan trofi dalam satu edisi menjadi sinyal bahwa pemasaran berbasis data dan empati terhadap pelanggan semakin menentukan daya saing operator. Marketing Excellence Awards Indonesia 2026 sendiri menempatkan penilaian pada dampak bisnis nyata, bukan sekadar estetika kampanye.
