Telko.id – Aplikasi DANA, berdasarkan laporan data.ai (sebelumnya App Annie) menempati peringkat pertama dalam chart Breakout Downloads 2021 untuk Aplikasi Keuangan di Indonesia.
Bahkan, pada peringkat global Aplikasi Keuangan, DANA sukses menjadi aplikasi keuangan dengan laju pertumbuhan unduhan tercepat kedua di tahun 2021 jika dibandingkan dengan tahun 2020.
Aplikasi seluler telah menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat sehari-hari karena masyarakat menjadi semakin bergantung dan terhubung melalui ponsel pintar.
Sering kali, aplikasi baru diluncurkan untuk memenuhi tuntutan konsumen yang terus berkembang, tetapi kunci keberhasilan sebuah aplikasi tetap terletak pada cara-cara yang dilakukan untuk membuat aplikasi tersebut terus bertahan.
“Dengan memanfaatkan kekuatan kecerdasan data real-time, DANA mampu memahami perilaku konsumen dan merancang layanan yang dapat memberikan transaksi secara cepat dan sederhana, serta pengelolaan keuangan bagi konsumen yang melek seluler,” kata Cindy Deng, Managing Partner, Corporate & Business Development, and Industry Solutions, data.ai.
Pertumbuhan eksponensial DANA pada tahun 2021 merupakan bukti dari upaya pertumbuhan mereka dan contoh yang baik bagi pengembang aplikasi keuangan untuk mengadopsi strategi aplikasi yang holistik.
“Pembayaran nontunai adalah langkah awal DANA dalam membuka banyak kesempatan baru untuk mencapai literasi dan inklusi keuangan digital yang inklusif. Berbagai inisiatif baru yang kami hadirkan di tahun 2022 dan seterusnya diharapkan dapat ikut berkontribusi dalam memenuhi target indeks inklusi keuangan Indonesia di tahun 2024 mendatang,” kata Vince.
Lalu, apa yang dilakukan DANA selama ini?
Yang pasti, DANA menyatukan ekosistem ekonomi digital dengan menciptakan platform terbuka yang terintegrasi. Lewat cara ini, DANA mengubah proses integrasi yang lebih dinamis dan mampu diandalkan untuk semua mitra di berbagai skala.
Salah satu kemudahan ekosistem terbuka ini dapat dilihat dengan bergabungnya lebih dari 500 ribu UMKM sebagai mitra DANA Bisnis dan 5 ribu online merchants DANA.
Selain proses pendaftaran yang mudah, ekosistem terbuka juga memberikan keleluasaan bagi para pelaku usaha untuk memanfaatkan akses promosi digitalnya secara mandiri sesuai target dan kebutuhannya di aplikasi DANA.
Ekosistem terbuka juga memungkinkan DANA dan mitra untuk berkembang secara beriringan. DANA tidak lupa mendorong institusi finansial untuk mengintegrasikan dan menggerakkan layanan keuangan yang dimilikinya ke sistem ekonomi digital yang baru.
Saat ini, DANA sudah terhubung langsung dengan bank-bank BUKU IV dan terkoneksi secara langsung dan tidak langsung dengan semua bank di Indonesia melalui Acquiring Bank dan Switching.
DANA pun memperkuat sistem keamanan untuk transaksi yang nyaman. Di mana aplikasi ini selalu memperbarui sistem keamanan yang dimiliki.
Hasilnya, Security Score Card yang digunakan untuk mengukur postur keamanan domain dari penilai independen, menyatakan bahwa DANA saat ini telah mencapai peringkat teratas dengan nilai A. Postur keamanan domain diukur dari 10 komponen keamanan dan skor DANA saat ini berada di atas rata-rata industri global.
Mendukung sistem keamanan DANA yang kian aman, DANA juga membekali aplikasinya dengan teknologi Risk Engine yang menggunakan data perangkat hingga karakteristik transaksi pengguna untuk memitigasi risiko.
Untuk pengguna, DANA juga menerapkan kebijakan zero data sharing, penggunaan teknologi keamanan mulai dari PIN hingga teknologi verifikasi wajah yang dikembangkan sendiri yaitu DANA VIZ (Visual Identity Authorization), dan mengimplementasikan standar ISO dan PCI-DSS secara berkala. Tidak ketinggalan, DANA Protection yang akan menjamin pengembalian uang pengguna apabila terjadi kegagalan dalam transaksi.
Berbekal pemahaman yang mendalam akan karakteristik penggunanya, DANA terus berevolusi menyesuaikan karakteristik pengguna yang unik dengan kebutuhan yang makin kompleks serta senantiasa berubah mengikuti perkembangan zaman.
Perubahan ini dilakukan dari skala kecil hingga besar, seperti pembaruan tampilan pengguna (User Interface/UI) dan pengalaman pengguna (User Experience/UX) hingga menciptakan fitur dan mengintegrasikan mitra baru yang relevan dengan gaya hidup masyarakat 4.0. (Icha)