Telko.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk resmi meluncurkan Agentic AI by BigBox, platform kecerdasan artifisial generasi terbaru yang dirancang untuk mempercepat transformasi digital melalui otomasi cerdas dan pengambilan keputusan berbasis data.
Peluncuran ini dilakukan oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi didampingi EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa pada agenda ITD Summit di Bandung, 23 April lalu.
Berbeda dengan AI konvensional yang umumnya hanya memberikan insight, Agentic AI by BigBox mampu mengeksekusi tindakan secara semi-otomatis maupun otomatis sesuai kebutuhan organisasi.
Teknologi ini mendukung orkestrasi alur kerja lintas sistem, integrasi data, serta peningkatan efisiensi operasional pada skala enterprise.
Faizal Rochmad Djoemadi menyampaikan, “Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital.”
Inovasi ini menjadi bagian dari inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE) yang dibangun di atas lima pilar utama. Ekosistem ini mencakup AI Campus untuk pengembangan riset dan talenta, AI Playground sebagai ruang eksperimen, AI Connect untuk kolaborasi antar praktisi, AI Hub sebagai pusat komersialisasi solusi bisnis, hingga AI Native yang mendorong penggunaan AI ke dalam inti operasional perusahaan.
Di dalam kerangka holistik ini, Agentic AI by BigBox menempati peran strategis pada pilar AI Hub sebagai solusi andalan yang siap diimplementasikan untuk berbagai industri.
Kemampuan sistem ini berbeda dari AI berbasis percakapan yang bersifat reaktif. Agentic AI by BigBox mampu memecah pekerjaan besar menjadi tahapan terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen-agen spesialis, melakukan evaluasi mandiri, serta terhubung dengan berbagai sistem eksternal secara aman dan terukur.
Baca Juga:
AgentLab: Platform Drag-and-Drop untuk Bisnis
Sebagai bagian dari penguatan ekosistem AI yang inklusif, Telkom juga menghadirkan AgentLab. Platform berbasis drag-and-drop ini memungkinkan berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, hingga legal untuk merancang kebutuhan Agentic AI tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam.
Di lingkup internal TelkomGroup, pemanfaatan Agentic AI diarahkan untuk mendukung konsolidasi sistem IT lintas entitas, optimalisasi biaya operasional, percepatan pengambilan keputusan berbasis data, serta otomasi proses bisnis strategis.
Sementara bagi pelanggan enterprise dan B2B, solusi ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan customer experience, mengotomasi layanan, hingga menghadirkan advanced analytics dan predictive decision.
Komang Budi Aryasa menambahkan bahwa peluncuran Agentic AI oleh BigBox adalah wujud nyata dari keyakinan perusahaan terhadap masa depan kolaborasi antara manusia dan teknologi.
Dengan jangkauan infrastruktur terluas dan dukungan talenta digital terbaik, TelkomGroup siap menghadirkan solusi yang tidak hanya cerdas, tetapi juga mampu memberikan hasil terukur bagi efisiensi bisnis di seluruh Indonesia.
Langkah ini sekaligus mempertegas posisi Telkom sebagai pemimpin transformasi digital yang konsisten menghadirkan inovasi tepat guna bagi kemajuan industri nasional.
Dalam konteks yang lebih luas, perkembangan AI otonom seperti ini juga menjadi sorotan di berbagai sektor, termasuk dalam sektor keuangan dan mobilitas cerdas.
Kedaulatan Data Nasional dan Dampak Strategis
Selain menghadirkan efisiensi, Agentic AI by BigBox juga memperkuat aspek kedaulatan data nasional. Dengan dukungan infrastruktur digital Telkom di Indonesia, pemrosesan data dapat dilakukan dalam ekosistem domestik.
Hal ini memberikan nilai tambah dari sisi keamanan, keandalan, dan kepatuhan terhadap kebutuhan sektor strategis nasional.
Kehadiran solusi ini memperkuat langkah Telkom dalam mendorong transformasi digital nasional yang inklusif dan berkelanjutan. Inovasi ini diharapkan menjadi katalisator bagi para pelaku bisnis di Indonesia untuk mengadopsi teknologi otonom demi meningkatkan daya saing di level global. Perkembangan serupa juga terlihat dalam dunia pendidikan dan ekosistem startup melalui program akselerasi.
Telkom optimistis bahwa Agentic AI by BigBox akan menjadi fondasi baru bagi industri di Indonesia untuk bertransformasi secara lebih cepat, efisien, dan terintegrasi. Dengan dukungan infrastruktur dan talenta digital yang mumpuni, perusahaan siap menjadi motor penggerak adopsi AI otonom di tanah air. (Icha)
