Telko.id – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menorehkan prestasi internasional dengan masuk dalam daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For untuk kawasan Asia Tenggara.
Pencapaian ini menjadikan Indosat sebagai satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang meraih pengakuan bergengsi tersebut setelah melalui proses seleksi ketat bersama perusahaan-perusahaan terkemuka di regional.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata keberhasilan Indosat dalam mendorong transformasi digital yang berpusat pada manusia, membangun talenta AI-native, dan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif serta mendukung kesejahteraan karyawan.
Pendekatan human-centric dalam membangun AI-native telco berhasil mengantarkan perusahaan meraih posisi terhormat ini.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menegaskan komitmen perusahaan.
“Membangun talenta AI-native di dalam organisasi bukan hanya tentang mempersiapkan perusahaan untuk masa depan, tetapi juga mempersiapkan setiap karyawan untuk masa depan mereka sendiri,” ujarnya.
Ia menambahkan, ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka tidak hanya mempercepat hasil bisnis, tetapi juga memperluas relevansi mereka, membuka jalur karir baru, dan memperkuat kesiapan untuk dunia kerja di mana kolaborasi manusia dan AI menjadi kunci kesuksesan.
Dalam perjalanannya menjadi AI-Native Telco, Indosat secara konsisten mengintegrasikan kecerdasan artifisial (AI) ke dalam pekerjaan sehari-hari.
Tujuannya adalah memudahkan proses dan meningkatkan produktivitas, mulai dari efisiensi energi, membantu tim sales mengelola stok, hingga memberikan rekomendasi karir yang lebih personal bagi setiap individu.
Sebagai bagian dari langkah strategis ini, Indosat menghadirkan berbagai solusi AI internal untuk karyawan. Salah satu yang menonjol adalah Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID), sebuah asisten virtual human resources (HR) yang menyederhanakan proses administratif dan memberikan dukungan cepat.
Upaya ini diperkuat dengan pelatihan AI berskala perusahaan agar seluruh karyawan siap berkolaborasi dengan teknologi terbaru.
Komitmen Indosat terhadap pengembangan AI tidak hanya internal. Langkah perusahaan melahirkan program berdampak luas, seperti Indonesia AI Center of Excellence yang bertujuan memperkuat kemampuan AI nasional.
Melalui inisiatif Sahabat AI, Indosat menyediakan model bahasa besar (Large Language Model/LLM) open source berbahasa Indonesia. Hal ini dilakukan agar teknologi AI lebih mudah diakses oleh masyarakat luas.
Di sisi eksternal, Indosat juga menggunakan solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam untuk melindungi jutaan pelanggannya di seluruh Indonesia.
Baca Juga:
Budaya Inklusif dan Dukungan Kesejahteraan
Indosat secara aktif membangun budaya kerja inklusif, di mana semua karyawan merasa dihargai. Di tengah fakta rendahnya partisipasi perempuan di dunia kerja Indonesia yang mencapai 54%, perusahaan menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan.
Indosat terus memprioritaskan kesejahteraan serta pengembangan karir yang setara bagi seluruh staf.
Dukungan kesejahteraan karyawan diwujudkan melalui berbagai fasilitas, seperti klinik kesehatan, akses ke psikolog dan layanan kesehatan mental, komunitas berdasarkan hobi dan olahraga, serta beragam kegiatan sosial.
Aspek finansial karyawan juga diperkuat dengan kompensasi yang kompetitif, insentif berbasis kinerja, dan bantuan khusus untuk momen-momen penting dalam hidup.
Untuk pengembangan karir, Indosat menyediakan lebih dari 400 pelatihan setiap tahun dan akses ke 25.000 kursus online. Hal ini membuka peluang luas bagi peningkatan kompetensi setiap individu.
Program penghargaan internal juga dipastikan berjalan untuk memastikan setiap kontribusi karyawan mendapatkan apresiasi yang layak. Prestasi sebagai perusahaan terbaik untuk bekerja ini juga sejalan dengan penghargaan Stevie Awards for Great Employer 2025 yang sebelumnya diraih Indosat.
Kinerja Bisnis yang Menguat
Pencapaian dalam menciptakan lingkungan kerja terbaik berbanding lurus dengan kinerja bisnis Indosat. Perusahaan saat ini melayani lebih dari 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Pada kuartal ketiga 2025, pendapatan Indosat tercatat tumbuh 3,8% dan laba bersih meningkat signifikan sebesar 29,1% dibandingkan kuartal sebelumnya. Data ini menjadi bukti bahwa ketika karyawan diberdayakan dan sejahtera, hasil bisnis secara keseluruhan ikut meningkat.
Kepercayaan pasar terhadap Indosat juga tercermin dari langkah strategis pendanaan perusahaan. Sebelumnya, Indosat Ooredoo Hutchison berhasil menerbitkan Obligasi dan Sukuk Ijarah IV sebagai bagian dari penguatan struktur keuangan. Selain itu, komitmen terhadap pemegang saham ditunjukkan melalui pembagian dividen sebesar Rp2,7 triliun dalam RUPST 2024.
Vikram Sinha menutup pernyataannya dengan filosofi yang dipegang perusahaan. “Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami. Bersama-sama, kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tuturnya.
Komitmen terhadap kemajuan dan pemberdayaan ini juga diwujudkan melalui forum berbagi pengetahuan seperti Connex Webinar ketiga yang digelar Indosat Ooredoo Hutchison.
Pencapaian masuk dalam Fortune 100 Best Companies to Work For Southeast Asia 2025 bukan hanya sekadar penghargaan.
Ini merupakan pengakuan atas transformasi budaya dan operasional yang dilakukan Indosat, sekaligus penegasan posisinya sebagai telco pionir yang menempatkan manusia dan inovasi sebagai inti dari setiap langkah bisnisnya. (Icha)
