Telko.id – Indihome TV resmi menambah dua channel premium internasional ke dalam portofolio layanannya, yakni BBC News dan BBC Earth.
Penambahan ini merupakan hasil kerjasama baru antara Telkom dengan BBC Studios. Yang menarik, kedua channel ini tersedia untuk semua pelanggan Indihome TV tanpa tambahan biaya, terlepas dari paket berlangganan yang mereka gunakan.
Dalam penjelasannya, pihak Telkom menyatakan bahwa alasan utama kerjasama ini adalah kualitas konten BBC yang telah terbukti secara global.
“Konten yang ditawarkan oleh BBC merupakan konten yang bagus dan dapat diterima oleh banyak pihak dan merupakan premium konten yang sudah terbukti menjadi top konten di berbagai negara,” ujar J.Arnaz Kuncoro, GM Manager Video Business Ecosystem Telkomsel, mengutip pernyataan dari Phil Hartman dari BBC Studios yang menyebutkan kehadiran BBC di 200 bahasa.
BBC News dan BBC Earth dipilih karena dinilai sebagai dua channel terbaik yang dimiliki BBC Studios, diharapkan dapat menjadi sumber hiburan dan informasi yang bermanfaat bagi pelanggan.
Layanan ini dapat diakses oleh seluruh pelanggan Indihome TV, baik melalui Set-Top Box (STB) tradisional maupun secara streaming via aplikasi dan web yang tersedia untuk platform Android dan iOS. Dengan demikian, akses menjadi lebih fleksibel bagi pengguna.
Menanggapi pertanyaan mengenai rencana penambahan channel BBC lainnya ke depannya, Telkom menyatakan kemungkinan itu terbuka.
“Kedepannya tidak menutup kemungkinan apabila kita akan mengakuisisi beberapa channel yang lain sambil kita melakukan evaluasi dan monitoring terhadap performance dari layanan yang baru kita riliskan,” jelasnya.
Saat ini, jumlah channel internasional atau premium di Indihome, termasuk yang free-to-air dan fast channels, berkisar antara 80 hingga 100 channel.
Dengan basis pelanggan Indihome yang disebutkan mencapai sekitar 10 juta, penambahan konten premium ini merupakan strategi untuk meningkatkan nilai (value) layanan.
Perwakilan Telkomsel menegaskan, strategi persaingan mereka adalah compete on value. “Kita ingin memberikan value yang terbaik untuk pelanggan. Seperti salah satunya di sini, kita memberikan tambahan value kepada customer tanpa ada penambahan harga,” ujarnya.
Mereka percaya konten-konten premium hiburan dan informatif akan menjadi alasan kuat pelanggan memilih Indihome.
Secara khusus, kehadiran BBC Earth juga diharapkan dapat menyasar segmen keluarga dan anak-anak.
“Paling tidak kami ingin menghangatkan kembali ruang keluarga untuk pelanggan household kami. Karena tayangan anak itu merupakan tayangan yang dinikmati hampir oleh semua keluarga. Kita berharap kami bisa memberikan layanan informatif dan edukatif kepada pelanggan kami,” tambahnya.
Di tengah tren pertumbuhan layanan streaming video on-demand (OTT) yang pesat, Telkomsel menyadari pasar televisi linear masih memiliki tempat.
“Market linear itu tetap ada. Market TV, big screen itu tetap ada,” tegasnya.
Meski mengakui pertumbuhan pasar IPTV global cenderung steady atau datar, mereka yakin inovasi produk dan model bisnis akan membuat bisnis ini tetap sustain. Data dari konferensi industri yang dihadiri baru-baru ini di Singapura menunjukkan pasar masih ada dengan pertumbuhan sekitar 5% atau di bawahnya.
Keunggulan lain yang diandalkan adalah integrasi dengan lini bisnis lain di bawah Telkom Group.
“Karena kami di Telkomsel kami memiliki pelanggan FIX dan mobile. Dan kita bisa memberikan value kombo. Kita bisa menawarkan paket kombo,” paparnya.
Integrasi antara layanan fixed broadband Indihome dan layanan mobile Telkomsel dinilai sebagai peluang untuk menawarkan nilai tambah yang lebih kompetitif kepada pelanggan.
Mengenai eksklusivitas konten, Telkom menyatakan bahwa dalam kerjasama ini tidak ada klausul eksklusif.
Artinya, channel-channel BBC tersebut mungkin juga tersedia di platform televisi berlangganan lain. Langkah ini menunjukkan fokus Telkom lebih pada memperkaya pilihan dan meningkatkan kepuasan pelanggan yang sudah ada.
Untuk program promosi, Telkomsel memiliki kebiasaan memberikan penawaran khusus, terutama di akhir tahun.
“Setiap akhir tahun kita akan memiliki program khusus ya, baik itu program akhir tahun, biasanya kita akan membuka beberapa channels, kita open all channels untuk semua pelanggan,” jelasnya.
Meski demikian, penambahan BBC News dan BBC Earth ini adalah penawaran tetap, bukan promosi jangka pendek.
Dari sisi konten yang paling diminati pelanggan saat ini, olahraga masih menjadi primadona, disusul channel entertainment.
“Sports itu kita salah satu yang cukup bagus di tahun ini salah satunya voli,” ujarnya.
Meski begitu, dengan hadirnya dua channel BBC yang kaya akan konten dokumenter, berita internasional mendalam, dan konten alam, Indihome berusaha mendiversifikasi tawaran kontennya agar lebih berimbang.
Penambahan BBC News dan BBC Earth ke dalam layanan Indihome TV merupakan langkah konkret Telkom dalam menghadapi dinamika pasar media yang cepat berubah.
Dengan tetap mempertahankan harga berlangganan, strategi ini bertujuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan existing sekaligus menarik minat pelanggan baru yang menginginkan konten berkualitas internasional dengan kemudahan akses melalui layanan bundling yang terintegrasi. (Icha)
