Telko.id – XL Axiata melalui merek XLSMART resmi meluncurkan fitur Kontrol Pulsa, solusi baru untuk mencegah pemakaian pulsa tidak terduga.
Fitur ini memungkinkan pelanggan mengunci pulsa mereka dari layanan seperti SMS berbayar, konten berlangganan, atau tarif dasar internet di luar paket utama.
Mohamed Moharram, Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, mengatakan, “Kami paham kehilangan pulsa akibat pemakaian tak disadari bisa sangat mengganggu. Fitur ini hadir sebagai solusi sederhana agar pelanggan merasa aman.”
Cara Aktifkan Kontrol Pulsa
Bagi pengguna XL Prabayar:
- Login ke aplikasi myXL
- Buka halaman “Profile”
- Pilih “Kontrol Pulsa”
- Tentukan layanan yang ingin dikunci (SMS Berlangganan, SMS Banking, atau Data)
- Konfirmasi aktivasi
Untuk pelanggan AXIS:
- Login ke AXISNet
- Akses “AXIS Settings”
- Klik “Lock Pulsa”
- Pilih layanan (Telepon, SMS, Data Internet, Layanan Premium, atau M-Banking)
- Simpan perubahan
Baca Juga:
Fitur ini tersedia mulai 7 Agustus 2025 untuk semua pelanggan XL Prabayar dan AXIS. Inovasi ini sejalan dengan komitmen XL Axiata meningkatkan pengalaman pengguna, seperti terlihat pada lonjakan trafik data selama periode tertentu.
Sebelumnya, XLSMART juga memperkenalkan Fitur Pulsa Darurat sebagai bentuk perlindungan tambahan bagi pelanggan. Kehadiran Kontrol Pulsa semakin melengkapi layanan proteksi konsumen dari operator ini. (Icha)
