Telko.id – Telkomsel memastikan kesiapan jaringan broadband dan layanan pelanggan untuk mendukung kelancaran gelaran MotoGP Mandalika 2026 di Pertamina Mandalika International Circuit, Lombok, Nusa Tenggara Barat, pada 9–11 Oktober 2026.
Operator telekomunikasi itu mengerahkan 279 BTS 4G dan 17 BTS 5G yang tersebar di 30 titik strategis guna menghadirkan pengalaman komunikasi dan akses digital terbaik bagi masyarakat, wisatawan, peserta, maupun seluruh pihak yang terlibat dalam event internasional tersebut.
Penguatan jaringan dipusatkan pada 30 Point of Interest (POI) yang diprediksi menjadi titik konsentrasi pengunjung selama gelaran berlangsung. Titik tersebut meliputi area utama sirkuit, akses masuk dan keluar melalui bandara serta pelabuhan, jalur menuju Mandalika, kawasan hospitality, hingga sejumlah lokasi rekreasi.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan gelaran balapan internasional di Mandalika menjadi salah satu momentum penting yang turut mendorong pariwisata dan ekonomi daerah.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan konektivitas terbaik melalui optimalisasi jaringan 4G dan 5G, termasuk pemanfaatan frekuensi 2600 MHz untuk layanan 5G, agar masyarakat, wisatawan, hingga seluruh pihak yang terlibat dapat tetap terhubung dan menikmati pengalaman digital secara optimal selama gelaran berlangsung,” ujarnya.
Khusus di kawasan utama Sirkuit Mandalika, Telkomsel melakukan penambahan kapasitas melalui 27 BTS 4G dan 9 BTS 5G. Penguatan jaringan 5G tersebut telah memanfaatkan frekuensi baru 2600 MHz yang dioptimalkan untuk menghadirkan kapasitas jaringan lebih besar serta pengalaman akses broadband yang semakin optimal di tengah tingginya kepadatan pengguna.
Langkah ini sejalan dengan persiapan jaringan yang biasa dilakukan Telkomsel menjelang periode trafik tinggi. Sebelumnya, operator itu juga menjalankan Drive Test Jaringan 5G untuk memastikan kualitas layanan tetap stabil saat lonjakan pengguna terjadi.
Antisipasi Lonjakan Trafik hingga 60 Ribu Pengguna
Penguatan infrastruktur juga dilakukan melalui pembangunan 7 site baru di dalam kawasan Sirkuit Mandalika. Selain itu, Telkomsel menghadirkan tambahan 2 unit Compact Mobile Base Transceiver Station (COMBAT) untuk memperkuat kapasitas jaringan selama periode event.
Optimalisasi tersebut dipersiapkan untuk mengantisipasi lonjakan trafik dengan kapasitas layanan hingga sekitar 60 ribu pengguna selama gelaran berlangsung di sejumlah area premium dalam Sirkuit Mandalika.
Baca Juga:
Pendekatan serupa juga diterapkan Telkomsel pada sejumlah momen besar lain, termasuk saat menyiapkan Hyper 5G Telkomsel untuk mendukung perayaan Cap Go Meh 2026 di Singkawang. Pola ini menunjukkan kesiapan operator dalam mengawal event berskala besar dengan kebutuhan trafik yang tinggi.
Booth Layanan hingga Roaming Internasional
Tidak hanya dari sisi jaringan, Telkomsel turut memperkuat kesiapan layanan pelanggan dengan menyiagakan personel yang tersebar di posko jaringan, area venue, serta sejumlah titik pelayanan.
Telkomsel menghadirkan 3 booth pelayanan pelanggan yang tersebar di sejumlah titik strategis, yakni Bandara Internasional Lombok, area Inner Circuit Sirkuit Mandalika, serta Bazaar Mandalika. Kehadiran booth tersebut diperkuat dengan dukungan 30 outlet untuk mempermudah pelanggan mendapatkan berbagai produk dan layanan Telkomsel, termasuk kebutuhan registrasi pelanggan mancanegara, ketersediaan produk, serta informasi promo selama gelaran berlangsung.
Sejumlah penawaran khusus juga disiapkan selama periode gelaran, antara lain program telepon gratis ke semua operator setiap hari melalui 88811# serta pilihan paket Internet Super Seru.
“Selain memastikan kesiapan infrastruktur jaringan, kami juga menghadirkan layanan pelanggan secara langsung di berbagai titik strategis. Kami berharap dukungan menyeluruh ini dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pengunjung sekaligus mendukung kesuksesan Mandalika sebagai salah satu destinasi sport tourism unggulan Indonesia,” tambah Nugroho.
Bagi pengunjung internasional, Telkomsel menyediakan layanan International Roaming yang bekerja sama dengan operator di 191 negara, memastikan mereka tetap terhubung dengan mudah dan terjangkau selama berada di Indonesia.
Kehadiran Telkomsel dalam gelaran internasional di Mandalika menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan jaringan terdepan dan terluas, sekaligus mendukung akselerasi ekosistem digital, pariwisata, dan pertumbuhan ekonomi di Nusa Tenggara Barat serta Indonesia.
Upaya penguatan jaringan di kawasan wisata dan event berskala besar ini juga menjadi bagian dari strategi Telkomsel dalam menjaga kualitas layanan di berbagai wilayah, sejalan dengan berbagai inisiatif lain seperti program loyalitas bagi pelanggan yang membuat Pelanggan Medan Bawa Pulang Mercedes Benz berkat Telkomsel Poin.
Di sisi lain, perluasan konektivitas masih menjadi pekerjaan rumah bersama di Indonesia. Laporan menyebut masih ada 60 Juta Warga Indonesia yang belum terkoneksi internet, sehingga pemerintah terus mengakselerasi konektivitas desa.
Kehadiran jaringan yang andal di momen seperti MotoGP Mandalika menjadi contoh bagaimana infrastruktur telekomunikasi dapat menopang sektor pariwisata sekaligus memperluas manfaat digital bagi masyarakat luas.
Dengan kesiapan 296 BTS yang mencakup 4G dan 5G, penambahan site, COMBAT, serta personel siaga, Telkomsel memastikan pengalaman komunikasi tetap lancar sepanjang 9–11 Oktober 2026.
Kesiapan menyeluruh ini diharapkan mendukung kelancaran gelaran MotoGP Mandalika 2026 sekaligus memperkuat posisi Mandalika sebagai destinasi sport tourism unggulan Indonesia.
