Telko.id – Bisnis food & beverage (F&B) kerap dianggap mudah untuk dimasuki. Namun, bagi Katrina Laura Miesel, pendiri Harbor’s Ice Cream & Coffee, bisnis ini memiliki tantangan tersendiri.
“Saya agak nekat masuk ke bisnis F&B, meskipun hanya tahu membuat es krim dan kopi yang enak,” ujar Laura. Kedai yang berlokasi di pusat perniagaan Jakarta Pusat ini berhasil bersaing di pasar berkat dukungan solusi digital Indibiz.
Sejak memanfaatkan ekosistem solusi digital dari Indibiz, Harbor’s mampu menjual 150 cups kopi dan es krim setiap harinya. Omzet bulanan bisnis ini stabil di atas Rp 40 juta, meskipun baru beroperasi selama empat bulan.
Kunci dari keberhasilan ini adalah pemanfaatan teknologi untuk manajemen bisnis, mulai dari pengelolaan stok, keuangan, hingga pemasaran.
Baca juga : Indibiz Telkom Hadirkan Solusi Digital untuk Pasar B2B
Sebelum menggunakan Indibiz, Laura melakukan pencatatan secara manual yang memakan waktu dan sering kali tidak akurat.
“Sekarang, semua lebih mudah dan efisien. Saya bisa memantau keuangan dan stok barang dengan tepat,” tambahnya. Pencatatan yang akurat ini membantu Laura menjaga bisnisnya tetap kompetitif di pasar yang sangat dinamis.
Salah satu fitur unggulan Indibiz yang sangat membantu Laura adalah notifikasi tip bisnis ketika penjualan menurun.
“Ketika penjualan turun, saya dapat notifikasi untuk membuat promo atau bundling produk. Tip ini sangat membantu menjaga omzet tetap stabil,” jelas Laura. Tip tersebut dikembangkan dari riset berbasis machine learning yang disediakan oleh ekosistem Indibiz.
Tidak hanya itu, Indibiz juga memudahkan pelanggan Harbor’s dengan menyediakan berbagai metode pembayaran non-tunai, seperti QRIS, kartu debit-kredit, dan dompet digital.
Pelanggan kini lebih leluasa dalam memilih cara pembayaran, yang meningkatkan kenyamanan dan loyalitas mereka.
Yang tidak kalah penting adalah dukungan teknis dari tim Indibiz. “Jika ada masalah, tim support Indibiz selalu tanggap. Bahkan, jika ada masalah teknis berat, mereka datang di hari yang sama,” kata Laura.
OVP Enterprise Regional Management Telkom, Reni Yustiani, menjelaskan bahwa Indibiz bertujuan membantu para pelaku usaha, terutama di sektor F&B.
“Kami ingin mendukung pebisnis agar berkembang melalui digitalisasi. Efisiensi dan keakuratan yang dihasilkan sangat penting untuk mempertahankan daya saing,” jelas Reni.
Kisah sukses Laura dan Harbor’s Ice Cream & Coffee ini diharapkan dapat menginspirasi pelaku usaha lainnya. Indibiz hadir untuk mempermudah digitalisasi di berbagai sektor bisnis, sehingga para pengusaha dapat fokus pada pengembangan bisnis mereka.
“Kami menyesuaikan layanan digital dengan kebutuhan sektor F&B agar usaha mereka dapat terus berkembang,” pungkas Reni.
