Telko.id – Ketika jumlah kasus Covid19 di Indonesia meningkat, #bekerjadari rumah pun diberlakukan oleh perusahaan. Tapi, ternyata tidak semua nya bisa dilakukan dari rumah. Fungsi petugas pusat panggilan, resepsionis, dan tenaga telemarketing / telesales, tidak bisa karena harus diakses dari kantor. Itu sebabnya, Smartfren Business keluarkan solusi CloudTalk yang memenuhi beberapa pekerja tersebut.
Smartfren CloudTalk adalah sistem telepon bisnis komprehensif di cloud, yang dirancang untuk menyediakan semua fitur profesional konvensional. Sistem PABX dapat diakses dari berbagai perangkat, termasuk ponsel, tablet, desktop, dan telepon SIP.
Baca juga : Dukung #KerjaDariRumah, Smartfren Gandeng Zoom
Dengan Smartfren CloudTalk, bisnis akan menikmati semua fitur premium dari nomor ekstensi, kemampuan nomor hunting, pesan suara, dan IVR multilevel (respon suara interaktif), transfer panggilan, dan banyak lagi. Tidak hanya itu, CloudTalk juga menawarkan paket Call Center yang mencakup antrian panggilan, pemantauan, dan pelaporan.
Yang membuatnya lebih menarik adalah meskipun didasarkan pada cloud, perusahaan dapat menggunakan awalan nomor lokal (termasuk 021, 031, 061, dan banyak lagi lainnya).
Smartfren CloudTalk juga menyediakan portal perawatan mandiri yang mudah digunakan untuk mengelola semua ekstensi dan jalur organisasi, menghilangkan kebutuhan spesialis TI atau vendor instalasi dan pemeliharaan seperti halnya PABX konvensional. Akibatnya, Smartfren CloudTalk tidak hanya akan membantu kelangsungan bisnis, tetapi juga melakukannya dengan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan telepon konvensional.
“Banyak organisasi sekarang berada dalam dilema antara memastikan kelangsungan bisnis dan kesejahteraan karyawan, terutama bagi lini depan mereka yang sejauh ini tidak dapat bekerja dari rumah. Dengan Smartfren CloudTalk, kami menyediakan solusi mutakhir yang akan memungkinkan bisnis melakukan keduanya,” ungkap Ranga, CEO Smartfren Business.
Togar Manurung, CRO Smartfren Business di sisi lain menekankan komitmen Smartfren Business untuk memberikan layanan terbaik di masa kritis ini. “Sebagai penyedia solusi TIK terintegrasi, Smartfren Business bekerja keras untuk memastikan layanan berkualitas, terutama selama masa kritis ini. Dengan CloudTalk, kami awalnya akan memposisikannya sebagai solusi hemat biaya, tetapi sekarang kami menyadari itu lebih dari itu. CloudTalk dapat membantu banyak organisasi di Indonesia untuk bertahan selama pandemi ini. ”
Dengan peluncuran CloudTalk, Smartfren Business percaya diri untuk membantu pelanggannya mempertahankan dan bahkan meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis dengan teknologi tahan masa depan, sekaligus mengurangi biaya modal dan operasional. Smartfren Business berkomitmen untuk menghadirkan lebih banyak solusi TIK untuk melayani semua bisnis di Indonesia. (Icha)
