Telko.id – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi pasca gempa yang melanda sejumlah wilayah di Nusa Tenggara Timur (NTT).
Hingga Selasa (18/8), jumlah BTS yang terganggu berhasil ditekan signifikan dari 91 unit menjadi sekitar 5 unit saja.
Tim teknis XLSMART bergerak intensif di lapangan untuk memulihkan seluruh BTS yang masih terdampak. Koordinasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis dilakukan untuk memastikan proses pemulihan berjalan optimal.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, menegaskan komitmen perusahaan dalam situasi pasca bencana ini.
“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca bencana. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal,” ujarnya.
Untuk mendukung operasional jaringan di lokasi yang mengalami kendala pasokan listrik, XLSMART menyiagakan 7 genset permanen dan 16 genset portabel.
Selain itu, tim teknis juga melakukan perbaikan jalur fiber optik yang terdampak serta pengalihan trafik melalui jalur alternatif. Kondisi medan dan titik longsor menjadi tantangan tersendiri, namun penanganan terus dilakukan secara intensif.
Baca Juga:
Benefit Komunikasi untuk Pelanggan Terdampak
Sebagai bentuk dukungan, XLSMART memberikan benefit komunikasi khusus bagi pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di NTT. Pengguna XL mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari, 10 menit telepon dan 10 SMS ke semua operator, serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Aktivasi dilakukan dengan menekan 505# dari ponsel.
Sementara pengguna SMARTFREN memperoleh bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari yang otomatis aktif tanpa registrasi tambahan. Mereka juga mendapat gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.
Untuk pengguna AXIS, tersedia kuota data 3 GB dengan masa aktif 7 hari ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS dengan aktivasi melalui 505#.
Donny menambahkan, “Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan.”
Bantuan Logistik dan Komitmen Jangka Panjang
Selain dukungan konektivitas, XLSMART tengah menyiapkan bantuan logistik untuk warga terdampak gempa di NTT. Bantuan akan disalurkan dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat serta kondisi di lapangan sebagai wujud kepedulian perusahaan terhadap warga terdampak bencana.
XLSMART akan terus memantau jaringan selama 24 jam dan mengerahkan sumber daya yang dibutuhkan hingga seluruh BTS terdampak kembali beroperasi.
Upaya ini sejalan dengan langkah pemulihan yang dilakukan operator lain di berbagai daerah bencana, seperti yang terlihat pada pemulihan telekomunikasi di Sumatra dan dukungan relawan untuk pemulihan Aceh.
Ketersediaan layanan telekomunikasi yang andal diharapkan dapat mendukung komunikasi masyarakat, koordinasi penanganan bencana, serta percepatan pemulihan aktivitas di wilayah terdampak. XLSMART berkomitmen memastikan seluruh pelanggan tetap terhubung selama masa pemulihan berlangsung.
Sebagai perusahaan telekomunikasi terpadu hasil penggabungan XL Axiata, Smartfren Telecom, dan Smart Telecom, XLSMART melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Dengan tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, perusahaan berkomitmen mendorong inklusi digital dan mempercepat kemajuan nasional.
