Telko.id – Telkomsel secara resmi meluncurkan dukungan konektivitas digital untuk menyambut musim Haji 1447 H.
Dukungan ini diwujudkan melalui Paket RoaMAX Haji 2026 yang menawarkan kuota internet hingga 42 GB, akses jaringan 5G berkecepatan hingga 100 Mbps di Arab Saudi, serta layanan pelanggan 24/7 bebas biaya.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, mengatakan, “Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi landasan Telkomsel dalam mendampingi jemaah Haji. Melalui RoaMAX Haji 2026, kami menghadirkan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal melalui kolaborasi dengan STC, Mobily, dan Zain, serta akses 5G berkecepatan tinggi agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus jalani ibadah dengan tenang. Urusan sinyal, biar Telkomsel yang jaga.”
Paket RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk memberikan koneksi stabil selama ibadah. Paket ini menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif hingga 60 hari.
Kuota tersebut mencakup 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara transit seperti Qatar, UEA, Turki, dan Malaysia, serta 2 GB kuota domestik untuk digunakan selama proses embarkasi di Indonesia.
Telkomsel juga memastikan jemaah dapat menikmati akses jaringan 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps di Arab Saudi, sesuai ketersediaan jaringan setempat.
Dukungan teknologi VoLTE turut disertakan untuk kualitas panggilan suara yang lebih jernih dan stabil. Sebagai nilai tambah, pelanggan yang membeli paket ini juga mendapatkan akses gratis ke aplikasi Qara’a, platform belajar Al Qur’an berbasis kecerdasan buatan atau AI.
Telkomsel menyediakan beberapa pilihan paket RoaMAX Haji 2026. Pilihan tersebut meliputi Internet RoaMAX Haji dengan kuota 17–42 GB dan masa aktif 20–60 hari, mulai dari harga Rp500.000.
Ada pula opsi Combo RoaMAX Haji yang menawarkan kuota serupa ditambah hingga 150 menit telepon dan 150 SMS, mulai dari Rp610.000.
Untuk kebutuhan telepon utama, tersedia paket Talkmania dengan durasi 15–250 menit dan masa aktif 1–45 hari, mulai Rp50.000. Semua harga sudah termasuk pajak.
Pelanggan diimbau untuk mengaktifkan layanan roaming hingga 90 hari sebelum keberangkatan. Aktivasi dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel, UMB *266#, situs resmi Telkomsel, mitra e-commerce, outlet mitra, dan GraPARI di Indonesia. Inisiatif serupa untuk mendukung jemaah juga pernah dilakukan operator lain, seperti saat Indosat sediakan paket roaming.
Baca Juga:
Untuk memastikan layanan maksimal di Tanah Suci, Telkomsel menyediakan titik layanan langsung. Jemaah dapat mengunjungi GraPARI Makkah yang berlokasi di Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower). GraPARI ini beroperasi setiap hari dari pukul 07.00 hingga 21.00 waktu setempat Arab Saudi (WSA).
Telkomsel juga mendirikan tiga Posko Haji khusus. Posko di Makkah akan beroperasi di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz dari 10 Mei hingga 11 Juni 2026.
Sementara dua posko di Madinah, yaitu di Hotel Karam Al Khair dan Hotel Karam Al Madina, akan melayani jemaah dari 21 April hingga 10 Mei 2026. Semua posko beroperasi dari pukul 07.00 hingga 17.00 WSA.
Di titik-titik layanan ini, pelanggan juga berkesempatan menukarkan Telkomsel Poin untuk menikmati menu kuliner Nusantara di Damba Resto.
Dukungan tidak hanya diberikan di Arab Saudi. Untuk kelancaran sejak dari tanah air, Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi di seluruh Indonesia.
Posko-posko ini akan beroperasi selama periode 21 April hingga 21 Mei 2026, dengan jam layanan menyesuaikan jadwal masing-masing embarkasi.
Lokasi Posko Haji Telkomsel tersebar di Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar.
Di posko ini, jemaah dapat mengaktifkan paket, mengganti kartu, mengisi ulang pulsa, berkonsultasi, dan menukarkan poin. Komitmen terhadap layanan pelanggan ini sejalan dengan upaya Telkomsel dalam mendukung berbagai segmen masyarakat.
Guna mengatasi kendala kapan pun, Telkomsel menyediakan layanan bantuan bebas biaya 24 jam. Jemaah dapat menghubungi Call Center Roaming di +628110000333 yang dilayani dalam Bahasa Indonesia.
Alternatif lain adalah melalui Asisten Virtual Veronika yang tersedia 24/7. Fitur khusus Haji Corner di dalam aplikasi MyTelkomsel juga dapat diakses untuk pembelian paket, pengecekan kuota, serta berbagai fitur pendukung seperti informasi seputar Haji, bacaan, dan penunjuk arah kiblat.
Kehadiran paket khusus Haji dari operator telekomunikasi telah menjadi tradisi tahunan. Sebelumnya, Telkomsel juga pernah menghadirkan beragam paket haji yang bersaing dengan operator lain. (Icha)
