Telko.id – Layanan Data Indosat Ooredoo Tercatat Naik 27% selama Masa Idul Fitri 1441 H. Hal ini dipicu juga oleh aturan dari pemerintah yang memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) untuk memutus mata rantai penyebaran Covid-19 dibeberapa daerah. Mudik yang menjadi ritual tahunan umat Islam di tanah air pun tidak bisa dilakukan dan dianjurkan untuk dibatasi dan tetap #dirumahaja. Perubahan ini juga tercermin pada perilaku penggunaan layanan pelanggan Indosat Ooredoo.
“Peningkatan trafik layanan data Indosat Ooredoo juga terlihat di seluruh regional termasuk Jabodetabek dikarenakan Pembatasan Sosial Berskala Besar”, ungkapTurina Farouk SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo.
Baca juga : Sambut Ramadhan, Indosat Tingkatkan 60% Kapasitas Layanan Datanya
Menurut Turina, berdasarkan data yang ada, aplikasi yang terlihat mengalami kenaikan tinggi adalah aplikasi messaging, social media, dan video streaming. Selain itu juga terlihat peningkatan yang baik pada aplikasi gaming.
Indosat Ooredoo juga meluncurkan paket aplikasi yang mendukung aktifitas di rumah yaitu paket khusus untuk akses aplikasi conference, hiburan hingga game seperti Viu, Vidio, Webex, MS teams, Skype dan akses game online Call of Duty, FreeFire, AOV dengan harga mulai Rp 6,700 kuota hingga 10GB. untuk mendapatkan paket ini pelanggan cukup akses myIM3 atau *123#.
“Sejak pengumuman kerja sama dengan Viu awal Mei lalu, kami melihat peningkatan yang signifikan pada user engagement dantraffic Data yang mengakses Viu,” ujar Turina menambahkan.
Mengantisipasi naiknya kebutuhan telekomunikasi di kondisi Lebaran yang tidak biasa tahun ini, Indosat Ooredoo mengaktifkan command center Lebaran sejak H-2 sampai H+1 Lebaran yang akan memantau kualitas jaringan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia. Kami juga mengoptimalkan Indosat Ooredoo Network Operational Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Service Operational Center (ISOC) serta menyiagakan layanan Pelanggan di aplikasi myIM3, layanan Chatting, Social Media maupun Call Center 185 yang sepenuhnya mendukung pengalaman Digital terbaik bagi Pelanggan.
Bagi pelanggan korporat, Indosat Ooredoo Business juga menjamin Corporate Helpdesk tetap beroperasi penuh 24×7 dan terus berkomitmen mendukung kontinuitas bisnis pelanggan selama periode Lebaran maupun disituasi Covid-19 ini. (Icha)
