Telko.id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 resmi menghadirkan IM3 Istimewa, paket prabayar terbaru yang menawarkan manfaat lebih lengkap untuk berbagai kebutuhan pelanggan.
Peluncuran ini diumumkan di Jakarta pada 14 Agustus 2026, menyusul pemahaman bahwa kebutuhan pelanggan terhadap layanan seluler terus berkembang pesat.
IM3 Istimewa lahir dari kesadaran bahwa pelanggan kini tidak lagi sekadar mencari besaran kuota besar. Mereka membutuhkan fleksibilitas, kemudahan, serta manfaat yang relevan dengan aktivitas keseharian.
Setiap pelanggan memiliki cerita berbeda, mulai dari pekerja, pelajar, pengusaha, hingga mereka yang gemar bepergian ke luar negeri.
Apoorva Mehrotra, Director & Chief Growth Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan bahwa kehadiran paket ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan terhadap pelanggan.
“Bagi kami, customer focus adalah prioritas utama, dan hal tersebut dimulai dari seberapa baik kami memahami pelanggan. Kami terus mendengarkan dan berinovasi berdasarkan masukan mereka, karena suara pelanggan adalah salah satu aset paling berharga dalam membentuk layanan kami,” ujarnya.
Ia menambahkan, “Di balik setiap pelanggan ada kebutuhan, aspirasi, dan cerita yang berbeda. Karena itu, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman yang semakin relevan dan personal melalui semangat #LebihBaikIndosat.
Kehadiran IM3 Istimewa merupakan salah satu wujud komitmen tersebut, dengan menghadirkan lebih banyak manfaat yang dapat dinikmati pelanggan sesuai kebutuhan dan kesukaan mereka. Karena Buat Kami, Kamu Semua Istimewa.”
Manfaat Lengkap dalam Satu Paket
IM3 Istimewa dirancang untuk menemani lebih banyak kebutuhan dalam satu paket prabayar. Salah satu pilihan utamanya adalah IM3 Istimewa 80GB yang dibanderol Rp125.000. Paket ini menghadirkan kombinasi manfaat yang jarang ditemukan pada paket prabayar lain di kelasnya.
Pelanggan mendapatkan masa aktif 30 hari dengan fitur rollover kuota hingga 12 bulan. Artinya, kuota yang tidak terpakai di bulan berjalan dapat dibawa ke bulan berikutnya, memberikan fleksibilitas lebih bagi pengguna dengan kebutuhan data yang bervariasi.
Dari sisi hiburan, paket ini memberikan akses streaming ke empat platform populer sekaligus, yaitu Vidio, Viu, WeTV, dan iQIYI. Pengguna dapat menikmati film, serial, dan konten eksklusif tanpa khawatir kehabisan kuota.
Yang menarik, IM3 Istimewa juga menyertakan akses layanan AI melalui Adobe Express Premium dan Google Gemini hingga 6 bulan. Ini menjadi nilai tambah signifikan bagi pelajar, kreator konten, maupun profesional yang membutuhkan tools digital untuk mendukung produktivitas dan kreativitas.
Bagi pelanggan yang gemar travelling, paket ini menyediakan kuota roaming hingga 7GB yang berlaku di tujuh negara, yakni Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Hong Kong, Makau, dan Taiwan. Fasilitas ini memastikan koneksi tetap lancar saat berada di luar negeri tanpa perlu membeli paket roaming tambahan.
Baca Juga:
Komitmen Mendengarkan Pelanggan
Peluncuran IM3 Istimewa menunjukkan pergeseran pendekatan operator dalam merancang produk. IM3 tidak lagi sekadar menjual kuota, melainkan menghadirkan solusi yang menyentuh berbagai aspek kehidupan digital pelanggan. Mulai dari kebutuhan hiburan, produktivitas, hingga mobilitas internasional, semua dirangkum dalam satu paket.
Inovasi ini sejalan dengan upaya IM3 yang konsisten menghadirkan layanan bernilai tambah. Sebelumnya, IM3 juga telah meluncurkan fitur AI untuk menangkal penipuan digital melalui SATSPAM, serta menyediakan layanan eSIM di gerai-gerai resmi. Keduanya menunjukkan keseriusan IM3 dalam menjawab tantangan keamanan digital dan kebutuhan teknologi modern.
Tak hanya itu, IM3 juga memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin memilih nomor cantik serta menghadirkan solusi koneksi untuk ibadah melalui SimpelRoam Haji. Berbagai inisiatif ini memperkuat posisi IM3 sebagai brand yang memahami kebutuhan beragam segmen pelanggannya.
Apresiasi terhadap pelanggan setia juga menjadi perhatian IM3. Perusahaan diketahui telah menyiapkan dana hingga Rp1,7 miliar untuk pelanggan setia IM3, sebuah langkah yang menegaskan bahwa loyalitas pelanggan dihargai dengan nyata.
Dengan hadirnya IM3 Istimewa, pelanggan kini memiliki opsi paket prabayar yang lebih holistik. Kombinasi kuota besar, akses hiburan, layanan AI, dan roaming internasional dalam satu paket menjadikan produk ini relevan untuk berbagai profil pengguna.
Baik pelajar yang membutuhkan akses aplikasi kreativitas, pekerja yang mengandalkan koneksi stabil, maupun traveller yang sering ke luar negeri, semuanya dapat menemukan manfaat sesuai kebutuhannya.
Ke depan, IM3 dipastikan akan terus menghadirkan inovasi serupa. Komitmen untuk menerjemahkan kebutuhan pelanggan menjadi manfaat bernilai akan menjadi landasan pengembangan produk-produk berikutnya.
Dengan pendekatan yang semakin personal dan relevan, IM3 optimistis dapat memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus menarik pengguna baru di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin kompetitif.
