Telko.id – GoTo Group menjadi ekosistem digital pertama di Indonesia yang memberikan bantuan iuran BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan bagi ratusan ribu mitra driver berprestasi di ekosistem Gojek. Program ini merupakan bagian dari Program Apresiasi Mitra yang diluncurkan perusahaan.
Sebagai langkah awal, inisiatif ini akan menyasar 10.000 Mitra Juara di Surabaya. Hans Patuwo, President On-Demand Services (ODS) dan Chief Operating Officer PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk, mengatakan komitmen ini sejalan dengan arahan untuk meningkatkan kesejahteraan mitra.
“Harapan kami, komitmen teguh ini menjadi langkah berkelanjutan agar mitra dapat terus mencari nafkah dengan lebih aman, tenang, dan sejahtera,” ujarnya.
Program bantuan iuran BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan ini secara khusus ditujukan kepada mitra roda dua dan roda empat di ekosistem Gojek yang tergolong dalam kategori Mitra Juara. Kategori ini memiliki kriteria seperti tingkat keaktifan, kinerja, dan kualitas layanan yang diberikan oleh mitra driver.
Mitra driver Surabaya yang masuk kategori Mitra Juara dapat mendaftarkan diri melalui aplikasi Gojek Driver mulai 11 Desember 2025. Kepesertaan dalam program ini akan aktif efektif mulai 2 Januari 2026. Sementara untuk Mitra Juara di luar Surabaya, pendaftaran akan dibuka mulai 1 Januari 2026 dengan masa kepesertaan berlaku mulai 2 Februari 2026.
Baca Juga:
Rincian bantuan yang diberikan meliputi dua skema. Untuk BPJS Ketenagakerjaan, GoTo akan menanggung iuran Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) bagi mitra yang berhak.
Sementara untuk BPJS Kesehatan, kepesertaan diberikan secara opsional. GoTo akan menanggung iuran untuk mitra berprestasi yang bersedia menjadi peserta.
Namun, sesuai peraturan pemerintah yang mewajibkan kepesertaan seluruh anggota keluarga dalam satu Kartu Keluarga, iuran untuk anggota keluarga tetap menjadi tanggungan masing-masing mitra driver.
Langkah ini menunjukkan pendekatan GoTo yang mempertimbangkan aspek regulasi dalam program kesejahteraan.
Hans Patuwo menegaskan bahwa inisiatif ini adalah wujud nyata dari komitmen perusahaan dalam mendengarkan, melindungi, dan menyejahterakan mitra.
“Sepanjang perjalanan kami hingga hari ini, komitmen dalam ‘Mendengarkan, Melindungi, dan Menyejahterakan Mitra’ terus kami pegang teguh,” tuturnya.
Program apresiasi bagi mitra driver ini menambah daftar inisiatif serupa di industri teknologi Indonesia. Sebelumnya, berbagai program telah diluncurkan untuk meningkatkan loyalitas dan kesejahteraan mitra serta pelanggan, seperti #SemingguJadiSultan dari DANA yang memberikan apresiasi kepada mitra dan merchant.
Di sisi lain, operator telekomunikasi juga aktif memberikan apresiasi, misalnya program poin dan kejutan spesial dari XLSMART pada Hari Pelanggan Nasional 2025, serta apresiasi melalui Poin Gembira Akhir Tahun dari Telkomsel.
Peluncuran program bantuan iuran BPJS oleh GoTo ini diharapkan dapat menjadi benchmark bagi ekosistem digital lainnya dalam memberikan perlindungan sosial yang lebih komprehensif kepada mitra kerja mereka.
Langkah proaktif ini juga mencerminkan respons industri terhadap kebutuhan akan sistem jaminan sosial yang lebih inklusif bagi pekerja gig economy.
Dengan cakupan awal yang terfokus di Surabaya, program ini berpotensi untuk diperluas ke lebih banyak kota di Indonesia, seiring dengan evaluasi kinerja dan dampaknya terhadap kesejahteraan mitra driver Gojek. (Icha)
