Telko.id – Gojek resmi mengumumkan perluasan layanan GoCar Luxe, solusi mobilitas dengan kenyamanan dan kualitas layanan ekstra di wilayah Bandar Udara (Bandara) Internasional Soekarno-Hatta.
Menggandeng Angkasa Pura II, pengguna layanan Bandara Soekarno-Hatta dapat mengakses layanan GoCar Luxe di area kedatangan Terminal 3. Hadirnya GoCar Luxe Instant menjawab tingginya antusiasme masyarakat dan tingkat permintaan terhadap layanan GoCar di bandara telah tumbuh 5 kali lipat sejak pertama kali diluncurkan di tahun 2019.
“Gojek terus mengembangkan produk yang dapat mengakomodir dan menyasar kebutuhan masyarakat di berbagai segmen pelanggan, khususnya dengan kenyamanan dan kualitas layanan ekstra. Termasuk dengan memperkenalkan layanan baru GoCar Luxe di tahun lalu,” kata Gede Manggala, Head of Region & External Affairs Gojek.
Di Bandara Soekarno Hatta, kehadiran GoCar Luxe didukung dengan fitur instant sehingga ketika keluar dari Gerbang Kedatangan, pelanggan gak pake lama bisa langsung melanjutkan perjalanan.
Baca juga : Tiga Strategi Utama Gojek Untuk 2023
Sebagai bagian dari ragam solusi mobilitas Gojek, layanan baru ini hadir dengan pilihan armada terbaik dengan ruang kabin penumpang yang lebih luas dan lega, untuk memastikan kenyamanan ekstra selama perjalanan.
Armada layanan baru dari Gojek ini menggunakan kendaraan dengan kapasitas mesin 1.500cc atau lebih dan usia kendaraan di bawah lima tahun. Layanan mitra driver GoCar Luxe pun sudah terstandarisasi dan bekerja sesuai dengan SOP GoCar Luxe.
Hasilnya, berdasarkan data rating pelanggan, perjalanan dengan layanan baru ini mendapatkan rata-rata penilaian (rating) yang lebih tinggi dibanding layanan GoCar jenis lain. Data tersebut menggambarkan bahwa, GoCar Luxe memberikan kualitas layanan sesuai dengan kebutuhan serta biaya yang dikeluarkan pelanggan.
Sebagai bandara terpadat yang ada di Indonesia, Bandara Soekarno Hatta terus menjadi meningkatkan perannya sebagai hub bagi wisatawan dan pusat kegiatan bisnis yang turut berkontribusi dalam pertumbuhan ekonomi.
“Semangat kolaboratif Gojek melalui inovasi moda transportasi terkini sangat kami sambut hangat dalam memastikan perjalanan yang menyenangkan bagi masyarakat. Hadirnya layanan baru dari Gojek di Bandara Soekarno Hatta menjadi bukti komitmen Angkasa Pura II untuk memberikan pelayanan terbaik di tengah meningkatnya lalu lintas penerbangan,” ujar Mohammad Rizal Pahlevi, Direktur Komersial dan Pelayanan Angkasa Pura II menyambut baik perluasan kerja sama yang terbangun dengan Gojek sejak 2019.
Data Angkasa Pura II menunjukkan sepanjang bulan Mei 2023, Bandara Soekarno-Hatta mencatatkan jumlah penumpang mencapai 4,51 juta penumpang, terdiri dari 3,42 juta penumpang di rute domestik dan 1,08 juta penumpang di rute internasional.
Hadir sejak 2022, GoCar Luxe dan GoCar Instant merupakan bagian dari tiga strategi utama Gojek di 2023 untuk terus menjadi layanan on-demand andalan sekaligus mendukung akselerasi profitabilitas Grup GoTo yakni pengembangan variasi produk untuk dorong pertumbuhan berbagai segmen pelanggan.
Fitur GoCar Instant hadir di Bandara Soekarno-Hatta sejak 2019 dengan titik jemput (pickup point) di Terminal Kedatangan 2D dan 2F, Kedatangan 1A dan Terminal 3 Domestik. Selain di Bandara Soekarno-Hatta, fitur GoCar Instant saat ini telah melayani 11 bandara di Indonesia dan ditargetkan untuk terus tumbuh.
Tak hanya memperluas segmen pasar, kehadiran GoCar Instant di berbagai bandara ini juga turut mendukung hadirnya berbagai pilihan produk transportasi untuk memenuhi kebutuhan mobilitas pelanggan dalam satu aplikasi.
Untuk mengakses layanan GoCar Instant maupun GoCar Luxe Instant di bandara, pengguna dapat melakukan proses pemesanan layanan GoCar seperti biasa.
Setelah mengisi tujuan perjalanan, pelanggan akan secara otomatis diarahkan ke titik jemput GoCar Instant terdekat. Khusus untuk layanan GoCar Luxe Instant, masyarakat dapat mencoba layanan baru ini dapat memanfaatkan kode promo GOCARLUXE untuk dapatkan potongan harga. (Icha)
