telko.id

Blog

  • Veronika di MyTelkomsel Hadir Lebih Natural dan Cerdas

    Veronika di MyTelkomsel Hadir Lebih Natural dan Cerdas

    Telko.id – Veronika adalah layanan pelanggan Asisten virtual yang ada di MyTelkomsel. Kini wanita virtual itu hadir lebih natural dan cerdas karena sudah terintegrasi dengan teknologi Microsoft Azure OpenAI Service.

    Azure OpenAI Service ini memungkinkan Telkomsel untuk mengakses ChatGPT dan memanfaatkan Natural Language Processing (NLP) serta machine learning.

     Kemampuan Veronika terbaru tersebut membuka peluang untuk hadirnya proses interaksi yang lebih natural dan intuitif dengan para pelanggan, serta memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman dan personal.

    Kini, dengan pemanfaatan model ChatGPT yang diakses melalui Azure OpenAI Service, Veronika terus berinovasi dengan mengintegrasikan teknologi AI terbaik yang menghadirkan kepandaian dalam memberikan solusi yang semakin akurat, serta pola interaksi yang lebih natural dan ekspresif.

    Baca juga : Langganan CubMu via MyTelkomsel Dapatkan Tambahan Kuota MAXstream

    “Kami berharap, layanan asisten virtual Veronika yang semakin cerdas ini dapat menjadi solusi untuk semua kebutuhan layanan pelanggan, sekaligus dapat memberikan pengalaman gaya hidup digital yang melebihi ekspektasi seluruh pelanggan Telkomsel,” kata Danang Andrianto, Vice President Customer Journey and Digital Experience Telkomsel.

    “Integrasi Telkomsel dengan Azure OpenAI Service ini memungkinkan petugas customer-care untuk lebih fokus pada pertanyaan yang memerlukan penanganan solusi. Dengan demikian, produktivitas petugas customer-care dan tingkat kepuasan pelanggan pun dapat semakin meningkat,” kata Fiki Setiyono, Country Lead – Azure GTM, Microsoft ASEAN.

    Serangkaian bahasa pemrograman berbasis Natural Language Processing (NLP) dan machine learning yang kini diterapkan, memungkinkan Veronika untuk merespon dan berinteraksi dengan pelanggan secara lebih natural.

    Keunggulan fitur teknologi machine learning juga memungkinkan Veronika memahami kebutuhan atas produk dan layanan secara lebih mendalam, sehingga mampu menawarkan solusi yang sesuai dengan profil kebutuhan dan penggunaan pelanggan Telkomsel secara lebih spesifik.

    Dengan teknologi kecerdasannya saat ini, Veronika mampu merekomendasikan pilihan paket produk yang sesuai dengan profil kebutuhan pelanggan, memberikan product knowledge, serta menjawab permasalahan pelanggan dengan lebih cepat dan semakin akurat.

    Seiring dengan pengintegrasian Azure OpenAI Service, Veronika juga akan terus berinovasi dan melakukan improvement mengikuti kemajuan teknologi. Perbaikan tanpa henti menjadi upaya Telkomsel untuk meningkatkan kecerdasan chatbot, sehingga ke depannya Veronika dapat menjadi asisten virtual terbaik, solutif, dan memahami pelanggan.

    “Dengan dukungan dari teknologi terkini Microsoft Azure OpenAI Service, Veronika dapat mengenali berbagai kata kunci, frasa, dan bahasa sehari-hari yang semakin lebih dipahami oleh pelanggan,” ujar Danang.

    Bahkan Veronika juga mampu mengidentifikasi pola serta tren terkini, sehingga bisa melakukan prediksi berdasarkan pola-pola tersebut untuk membuat rekomendasi yang semakin mendekati dengan kebutuhan pelanggan.

    “Melalui pemutakhiran ini, kami berharap pengalaman pelanggan ketika berinteraksi dengan chatbot Veronika menjadi lebih natural, personal, dan sesuai dengan kebutuhan serta preferensi unik setiap pelanggan,” sahut Danang menambahkan.

    Ke depannya, Telkomsel akan terus memperkuat dan meningkatkan kapabilitas semua lini layanan pelanggan yang dimiliki, sehingga seluruh kebutuhan layanan pelanggan dapat terlayani lebih cepat dan semakin akurat. (Icha)

  • TikTok Hanya Boleh Promosi, Tidak Boleh Jualan

    TikTok Hanya Boleh Promosi, Tidak Boleh Jualan

    Telko.id – Pemerintah sepakat melarang social e-commerce, seperti TikTok Shop, bertransaksi atau jualan langsung di platform media sosial (medsos). Selanjutnya, pemerintah hanya akan memberi izin bagi medsos untuk mempromosikan barang atau jasa.

    Kesepakatan melarang transaksi langsung di media sosial diputuskan dalam rapat terbatas (ratas) yang dipimpin Presiden Joko Widodo (Jokowi) di Istana Kepresidenan, Jakarta, Senin (25/9/2023).

    Ratas tersebut dihadiri oleh Menteri Perdagangan (Mendag) Zulkifli Hasan (Zulhas), Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Budi Arie Setiadi, dan Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki.

    Larangan yang mengatur soal medsos seperti Tiktok Shop digunakan untuk bertransaksi langsung akan dimuat dalam revisi Peraturan Mendag (Permendag) Nomor 50 Tahun 2020 yang telah ditandatangani oleh Menteri Perdagangan pada Selasa (26/9/2023).

    Baca juga : Telkomsel TikTok Creator Challenge Cara Cepat Dapat Cuan

    Alasan pemerintah melarang TikTok Shop

    Pemerintah menyebutkan sejumlah alasan mengapa transaksi di medsos, seperti TikTok Shop, tidak diperbolehkan.

    Menurut Presiden Joko Widodo, larangan medsos digunakan sebagai e-commerce seperti Tiktok Shop dimaksudkan sebagai payung hukum untuk transformasi digital.

    Sebab perdagangan berbasis online di mana seller atau penjual bisa bertransaksi secara langsung di medsos, menurut Jokowi berdampak pada anjloknya penjualan UMKM dan pedagang pasar.

    Jokowi mengatakan, larangan transaksi langsung di medsos bertujuan untuk memayungi UMKM dari terjangan dunia digital. Ia mengakui bahwa aturan tersebut terlambat dikeluarkan sehingga berdampak ke banyak hal.

    Padahal, menurut data Kemenkop UKM, kontribusi sektor UMKM terhadap produk domestik bruto (PDB) mencapai 60,51 persen dengan nilai transaksi sebesar Rp 9.580 triliun.

    “Tadi baru saja kita rapat terbatas memutuskan mengenai sosial media yang digunakan untuk e-commerce. besok mungkin keluar (aturannya). Karena dampaknya memang sangat dahsyat sekali. Kita terlambat hanya beberapa bulan saja efeknya ke mana-mana,” ujar Jokowi.

    Disebutkan bahwa nilai barang yang terjual atau transaksi di e-commerce bisa mencapai triliunan rupiah. Di Shopee, nilai barang yang terjual mencapai Rp 277,6 triliun. Sementara, nilai barang terjual di TikTok sebesar Rp 38,5 triliun.

    Selaras dengan Presiden Joko Widodo, Mendag menyampaikan bahwa medsos dengan e-commerce akan dipisah. Nantinya, medsos hanya diperbolehkan untuk mempromosikan barang atau jasa, seperti layaknya TV.

    “Tidak boleh bayar langsung. Bayar langsung enggak boleh lagi. Dia (media sosial) hanya boleh untuk promosi seperti TV, TV kan boleh tapi enggak bisa terima uang,” ujarnya dikutip dari kanal YouTube Setpres.

     Zulhas juga menyampaikan, dilarangnya medsos sebagai tempat bertransaksi dimaksudkan supaya algoritma tidak dikuasai oleh platform. “Ini mencegah penggunaan data pribadi untuk kepentingan bisnis,” tandas Zulhas.

    Ia menjelaskan, pemerintah juga akan mengatur mekanisme masuknya barang dari luar negeri ke Indonesia dalam positive list yang sebelumnya disebut negative list.

    Dalam list tersebut, pemerintah mengatur barang apa saja yang boleh masuk. Nantinya, barang dari luar negeri akan diperlakukan sama dengan produk dalam negeri, seperti sertifikasi halal atau izin edarnya. “Kalau makanan harus ada sertifikasi halal. Kalau beauty itu harus ada BPOM-nya,” tandas Zuhas.

    Selain itu, revisi Permendag Nomor 50 juga melarang penjualan barang impor dengan harga di bawah 100 dolar Amerika Serikat.

    Sedangkan Menkominfo, Budi Arie Setiadi mengatakan, medsos dan e-commerce perlu diatur untuk menciptakan perdagangan yang adil atau fair trade, bukan free trade. Budi mengatakan, Kemenkominfo tidak ingin algoritma dikuasai oleh platform. Pemerintah juga ingin melindungi pelaku UMKM dalam negeri agar tidak kalah bersaing dengan e-commerce.

    “Jangan sampai barang di sana banting harga murah, kita klenger,” ujar Budi. Ia juga menyampaikan, dilarangnya media sosial untuk bertransaksi sebagai komitmen pemerintah menjaga kedaulatan data.

    “Kita tidak mau data kita dipakai semena-mena,” tandasnya.

    Di sisi lain, Menteri Koperasi dan Usaha Kecil Mandiri (UKM) Teten Masduki mengatakan, larangan medsos digunakan untuk bertransaksi bukan soal produk lokal yang kalah bersaing dengan online.

    Larangan tersebut diberlakukan karena pasar online dan offline diserbu produk dari luar negeri dengan harga murah yang kemudian dijual di platform global.

    “Kita lagi mengatur perdagangan yang fair antara offline dan online karena di offline sudah diatur sedemikian ketat, di online masih bebas,” ujarnya.

    Jawaban TikTok

    Padahal menurut pihak TikTok, seperti dikutip dari Antara, TikTok Indonesia mengaku menerima keluhan dari penjual yang meminta kejelasan setelah aturan baru diumumkan.

    “Perlu kami tegaskan kembali bahwa social commerce lahir sebagai solusi bagi masalah nyata yang dihadapi UMKM untuk membantu mereka berkolaborasi dengan kreator lokal guna meningkatkan traffic ke toko online mereka,” jelas TikTok Indonesia.

    Mereka pun berharap pemerintah mempertimbangkan dampaknya terhadap penjual yang ada di platform digital TikTok.

    Walau begitu, TikTok tetap akan menghormati hukum dan epraturan yang berlaku.

    “Kami akan tetap menghormati hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia, namun, kami juga berharap Pemerintah mempertimbangkan dampak terhadap penghidupan 6 juta penjual lokal dan hampir 7 juta kreator affiliate yang menggunakan TikTok Shop,” ujar juru bicara TikTok Indonesia. (Icha)

  • Xiaomi 13T: 7 Fakta Penting yang Perlu Diketahui

    Xiaomi 13T: 7 Fakta Penting yang Perlu Diketahui

    [sc name=”artikel-hp”][/sc]

  • Xiaomi 13T Pro: 7 Fakta Penting yang Perlu Diketahui

    Xiaomi 13T Pro: 7 Fakta Penting yang Perlu Diketahui

    [sc name=”artikel-hp”][/sc]

  • Xiaomi 13T

    Xiaomi 13T

    [sc name=”spek-hp”][/sc]

  • Xiaomi 13T Pro

    Xiaomi 13T Pro

    [sc name=”spek-hp”][/sc]

  • Oppo Hadirkan Reno10 Trustworthy Service Package, Apa Saja?

    Oppo Hadirkan Reno10 Trustworthy Service Package, Apa Saja?

    Telko.id – Oppo menghadirkan program Trustworthy Service Package, khusus untuk para pengguna Reno10. Langkah ini dilakukan karena ini merupakan komitmen Oppo terhadap layanan purna jualnya. Tidak hanya jualan perangkat saja.

    Inilah yang menjadi perhatian Oppo, tidak sekadar menghadirkan perangkat dengan teknologi terbaik di industri, namun juga komitmen tinggi terhadap layanan purna jual unggulan seperti perbaikan cepat 1 jam (1 Hour Flash Fix) dalam memperbaiki produk di Oppo Service Center, seperti yang diberikan pada produk Oppo Reno10 Series 5G.

    Apabila pengguna tidak memiliki banyak waktu namun untuk melakukan perbaikan smartphone di Oppo Service Center, tidak perlu khawatir untuk menunggu terlalu lama, Oppo Service Center menjamin perbaikan perangkat hingga penggantian perangkat keras sekalipun cukup dalam waktu satu jam saja, asalkan sparepart yang digantikan tersedia.

    Khusus pengguna Oppo Reno10 Series 5G, Oppo memberikan perlindungan smartphone Reno10 Series dengan Trustworthy Service Package yang mencakup beberapa layanan purna jual prima seperti:

    Baca juga : Oppo Reno10 Series 5G, Berikan Pengalaman Portrait yang Luar Biasa

    Gratis Jasa Perbaikan

    Perbaikan di Oppo Service Center tidak dikenakan biaya jasa perbaikan dan juga pengecekan, bahkan ketika perangkat batal melakukan perbaikan, Oppo service center tidak akan membebani biaya untuk pembongkaran perangkat.

    Jadi, Jangan ragu ketika perangkat Oppo Reno10 Series 5G mengalami masalah atau memerlukan perbaikan, cukup bawa perangkat ke Oppo Service Center terdekat dan nikmati layanan prima tanpa biaya.

    Gratis Upgrade Software

    Terkadang pengguna bingung untuk melakukan update perangkat lunak di smartphone mereka. Ada berbagai alasan yang dikemukakan, takut berisiko, kehilangan data, bahkan tidak memiliki koneksi yang mencukupi untuk mengunduh pembaruan perangkat lunak.

    Cukup sambangi Oppo Service Center untuk melakukan pembaruan perangkat lunak paling mutakhir dan hindari resiko yang mungkin terjadi ketika proses pembaruan secara mandiri. Dengan pembaruan perangkat lunak terbaru, perangkat smartphone Oppo Reno10 Series 5G dipastikan terlindungi dengan tambalankeamanan dan mendapatkan berbagai pembaruan fitur.

    Refresh Service

    Untuk menjaga perangkat Reno10 Series 5G tetap optimal, Rawat perangkat Oppo Reno10 Series 5G secara berkala, pengguna dapat memastikan layar tampil mulus.

    Bakal bebas goresan dan bersih dari kotoran yang mengganggu dengan melakukan pembersihan menyeluruh dan pergantian anti gores secara cuma – cuma di Oppo Service Center, perangkat Oppo Reno10 Series 5G akan tampilan jernih layaknya baru.

    Diskon Perbaikan Service Day

    Oppo Reno10 Series 5G dapat menikmati diskon layanan perbaikan dengan harga terjangkau di tiap bulannya pada tanggal 10-12 melalui Oppo Service Day.

    Tim teknisi Oppo yang terlatih secara profesional akan melakukan perbaikan kerusakan perangkat hanya dengan menggunakan suku cadang asli Oppo yang hanya bisa didapatkan pada Oppo Service Center.

    Bahkan untuk beberapa suku cadang Oppo memberikan garansi setelah melakukan perbaikan. Pengguna tidak perlu takut dan ragu, hanya lakukan perbaikan di pusat layanan resmi OPPO Service Center.

    Layanan Antar-Jemput

    Jika terjadi permasalahan dengan Oppo Reno10 Series 5G dan lokasi pengguna jauh dari Service Center, gunakan layanan antar jemput gratis untuk perbaikan.

    Layanan antar jemput, akan mempermudah konsumen untuk melakukan perbaikan tanpa datang langsung ke Oppo Service Center.

    Kurir professional akan menjemput perangkat pengguna di lokasi yang ditentukan untuk dibawa ke Oppo Service Center. Setelah perbaikan perangkat selesai, kurir akan mengembalikan perangkat dengan aman dan terjamin.

    Jika terjadi permasalahan dengan Oppo Reno10 Series, cukup hubungi Dukungan Oppo melalui tautan: https://support.oppo.com/id/ untuk mengetahui lokasi Service Center terdekat, melakukan reservasi perbaikan atau ketika ingin menggunakan Layanan Antar Jemput untuk memperbaiki smartphone kamu di OPPO Service Center.

    Semua keuntungan layanan purna jual ini akan melindungi perangkat Oppo Reno10 Series terbaru termasuk Reno10 5G yang dijual dengan harga Rp 5.999.000, Reno10 Pro 5G yang dibanderol Rp 7.999.000, dan Reno10 Pro+ 5G bisa didapatkan dengan harga Rp 10.999.000. (Icha)

  • GraPari Telkomsel Kini Ramah Disabilitas Bagi Teman Tuli

    GraPari Telkomsel Kini Ramah Disabilitas Bagi Teman Tuli

    Telko.id – GraPari Telkomsel yang tersebar di seluruh Indonesia kini ramah pada para pelanggan penyandang disabilitas bagi Teman Tuli (penyandang tunarungu). Untuk tahap awal, 19 GraPARI akan menyediakan layanan tersebut.

    Langkah ini merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel dalam mengimplementasikan prinsip Environment, Social dan Governance (ESG) yang berkelanjutan terutama di lingkup sosial.

    Menurut data terbaru dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, terdapat sekira 22,97 juta atau sekitar 8,5% dari jumlah penduduk Indonesia merupakan penyandang disabilitas.

    ”Untuk itu, bersamaan dengan peringatan Hari Bahasa Isyarat Internasional yang biasa diperingati setiap 23 September, serta sebagai bagian dari upaya dalam memperkuat aspek keadilan dan persamaan hak kepada penyandang disabilitas untuk mendapatkan pengalaman yang setara,” ujar Adiwinahyu Basuki Sigit, Direktur Sales Telkomsel.

    Baca juga : Langganan CubMu via MyTelkomsel Dapatkan Tambahan Kuota MAXstream

    Saat ini 19 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan siap melayani kebutuhan teman tuli tersebut antara lain GraPARI Kotabumi (Lampung), GraPARI Wolter Monginsidi (Lampung), GraPARI Kalianda (Lampung), GraPARI TelkomGroup Pangkal Pinang (Kepulauan Bangka Belitung), GraPARI TelkomGroup Palembang (Sumatera Selatan), GraPARI TelkomGroup Medan (Sumatera Utara) dan GraPARI Ciputat (Banten).  

    Selain itu juga di GraPARI Serang (Banten), GraPARI Summarecon Mall (Banten), GraPARI BSD (Banten), GraPARI ITC Depok (Jawa Barat), GraPARI Mall Kota Kasablanka (DKI Jakarta), GraPARI Bintaro Xchange (DKI Jakarta), GraPARI Cijantung (DKI Jakarta), GraPARI Boyolali (Jawa Tengah), GraPARI Probolinggo (Jawa Timur), GraPARI Renon Denpasar (Bali), GraPARI Tarakan (Kalimantan Timur), dan GraPARI Plasa Maros (Sulawesi Selatan).

    Kedepannya, Telkomsel secara bertahap akan memperluas inisiatif ini dengan menghadirkan lebih banyak titik layanan pelanggan inklusif yang ramah bagi masyarakat tuli dan penyandang disabilitas di Tanah Air dengan secara konsisten melakukan pelatihan peningkatan kapabilitas bahasa isyarat ke seluruh petugas layanan di semua GraPARI.

    Dalam inisiatif menghadirkan layanan pelanggan GraPARI yang ramah bagi masyarakat tuli, Telkomsel berkolaborasi dengan Silang.id sebuah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang inovasi digital untuk membangun ekosistem inklusif bagi teman tuli.

    Kolaborasi ini, Silang.id akan memberikan Pembelajaran Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo) kepada para petugas layanan Telkomsel yang dididik secara eksklusif oleh edukator ahli dengan kurikulum yang luas, yang bukan hanya mengajari materi bahasa isyarat, tetapi juga budaya tuli, ekspresi, gestur, hingga filosofi dari gerakan bahasa isyarat.

    Melalui pelatihan tersebut, para petugas layanan Telkomsel memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat yang dapat memudahkan komunikasi Teman Tuli untuk berinteraksi dengan pertugas layanan GraPARI untuk dapat memberikan bantuan dan solusi kepada pelanggan Teman Tuli yang membutuhkan solusi atau pertanyaan terkait produk dan layanan Telkomsel.

    Selain para petugas layanan GraPARI Telkomsel yang sudah dibekali dan memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat, layanan pelanggan GraPARI juga akan dilengkapi dengan fasilitas infrastruktur khusus untuk teman tuli yang menyediakan informasi tertulis yang lebih jelas dan mudah diakses.

    Pelanggan teman tuli dapat dengan leluasa mengunjungi GraPARI untuk melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian sim card prabayar, ganti kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), maupun kebutuhan produk dan layanan lainnya.

    “Kami berharap kehadiran inisiatif ini mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan, khususnya pelanggan teman tuli dalam berkomunikasi, sehingga mendapatkan pengalaman layanan unggulan dari Telkomsel yang dapat semakin mendorong semangat kebersamaan untuk beraktivitas keseharian,” tutup Sigit. (Icha)

  • Tomps, Besutan Telkom Jaga Keakuratan Data Aset Digital BUMN

    Tomps, Besutan Telkom Jaga Keakuratan Data Aset Digital BUMN

    Telko.id – Lewat platform Tomps, Telkom Indonesia (Telkom) terus berupaya menunaikan tanggung jawabnya sebagai poros utama digitalisasi di Indonesia melalui implementasi layanan manajemen aset digital di Portal Aset KBUMN.

    “Aset BUMN menjadi hal penting yang sejatinya perlu dilakukan pendataan dan pembaruan data secara berkala. Implementasi layanan manajemen aset digital yang diberikan oleh Tomps membawa perubahan positif dalam mengoptimalkan manajemen aset yang dimiliki oleh BUMN di Indonesia,” ujar Muhamad Fajrin Rasyid, Direktur Digital Business Telkom.

    Dengan layanan manajemen aset digital yang diberikan oleh Tomps, sebanyak 65 BUMN yang telah menggunakan Portal Aset KBUMN dapat melakukan pemutakhiran data aset tanah maupun bangunan dengan cepat, mudah dan terjaga keakuratannya.

    Implementasi Tomps mampu meningkatkan transparansi, efektivitas, dan akuntabilitas dalam manajemen aset di jajaran BUMN dalam kurun waktu satu tahun terakhir.

    Baca juga : Tomps Dari Telkom Dukung Bank Indonesia Jadi Bank Sentral Digital

    Langkah pengkinian data yang dilakukan Tomps di Portal Aset mampu meminimalisasi risiko kepemilikan aset BUMN yang kompleks agar terhindar dari masalah hukum.

    Pengkinian data secara teratur menjadi upaya strategis guna memitigasi risiko dan memastikan transparansi serta akurasi dalam manajemen aset.

    Pemanfaatan Tomps menciptakan platform yang lebih andal dan efisien dalam mengelola aset yang dimiliki BUMN beserta data geospasialnya.

    Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan dari berbagai BUMN terhadap portal aset, karena telah menggunakan layanan manajemen aset dari Tomps untuk mengoptimalkan pengelolaan aset mereka.

    Kepercayaan senada juga dilantunkan oleh PT ASDP Indonesia Ferry (Persero). “Semenjak sistem manajemen aset diimplementasi dengan Tomps, kami merasa platform Portal Aset KBUMN lebih user friendly,” ungkap Junior Analis Akuntansi Aset ASDP Indonesia Ferry, Dicky Yulian Anantha.

    Terlebih sekarang layanan dan fiturnya mudah dipahami. Tomps memberikan layanan digital dengan opsi upload yang bisa dilakukan secara efisien dan massal.

    Kehadiran Tomps menjadi bukti nyata Telkom dalam mengorkestrasikan ekosistem digital di Indonesia. Sampai dengan tahun 2023, Tomps telah melakukan ratusan kerja sama strategis dengan kementerian dan berbagai perusahaan di Indonesia.

    Tidak hanya Tomps, Leap Telkom Digital juga memayungi platform digital cerdas lainnya yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat. (Icha)

  • XL Axiata dan Hypernet Luncurkan Open WiFi dan Managed WiFi

    XL Axiata dan Hypernet Luncurkan Open WiFi dan Managed WiFi

    Telko.id – XL Axiata melalui XL Axiata Business Solutions (XLABS) bersama Hypernet Technologies (Hypernet) memperkenalkan inovasi terbaru dari layanan ini, yaitu Open WiFi dan Managed Service WiFi.

    Fitur ini dipercaya semakin memudahkan para penggerak industri, khususnya pelaku UKM untuk mengembangkan bisnisnya. Layanan ini secara resmi diluncurkan pada Senin, (25/9) di Semarang.

    “Dari total sekitar 64 juta UKM yang ada di Indonesia, baru sekitar 15-20% yang sudah melek digital. Meskipun ada kenaikan tiap tahunnya, namun tidak begitu signifikan. Fakta ini mendorong kami untuk terus berinovasi dan bersinergi dalam menciptakan suatu layanan yang dipercaya mampu mendorong dan mempermudah para pelaku UKM untuk go digital,” kata R. Wicaksono, Group Head Regional Enterprise Account XL Axiata.

    Wicak menambahkan, setelah mendapatkan sambutan yang baik atas peluncuran XL SATU BIZ pada Mei 2023 lalu, pihaknya secara bertahap terus melakukan upgrade terhadap layanan ini. Fitur Open WiFi dan Managed Service WiFi lahir dari kondisi di mana masih tingginya kebutuhan UKM Indonesia atas layanan internet yang mampu menunjang perkembangan usahanya.

    Baca juga : XL Satu BIZ, Paket Konvergensi XL Axiata untuk UKM

    XL SATU BIZ akan menjadi one-stop-solutions untuk kebutuhan IT bagi para pelaku UKM. XLABS berharap layanan baru ini bisa mendorong digitalisasi, efektivitas program, hingga peningkatan omset dari pelaku UKM.

    “Kami sangat senang dapat berkolaborasi dengan XL Axiata Business Solutions untuk menghadirkan inovasi terbaru yang semakin memampukan pelaku UKM dalam bertransformasi digital. Didesain khusus berdasarkan kebutuhan pelaku di lapangan akan internet yang mumpuni, fitur Open WiFi dan Managed Service WiFi merupakan solusi yang tepat untuk mendorong pertumbuhan bisnis UKM,” ujar Djoko Setyanto, VP Innovation & Technology Hypernet,.

    Open WiFi sendiri merupakan aplikasi manajemen WiFi menggunakan cloud computing yang dirancang untuk meningkatkan efektivitas beriklan pada bisnis atau produk yang dimiliki UKM. Dengan menggunakan Open WiFi, para pelaku UKM bisa lebih mudah mengumpulkan informasi mengenai pengguna public hotspot secara online dan tentunya aman.

    Data ini dapat digunakan untuk menentukan promosi apa yang sesuai untuk profil setiap pelanggan, sehingga meningkatkan efektifitas dalam beriklan. 

    Sementara itu, Managed Service WiFi akan sangat membantu pelaku UKM dalam mengurus kebutuhan IT pada tempat usaha. Layanan ini adalah kombinasi dari berbagai macam fungsi layanan IT yang dapat memudahkan pemilik usaha dalam perencanaan sistem IT yang dapat disesuaikan sepenuhnya berdasarkan kondisi serta kebutuhan pelaku usaha.

    Sejalan dengan misi XL Axiata Business Solutions yaitu menjadi one-stop-solutions untuk pelaku UKM dan slogan Hypernet Technologies yakni “Terima Beres”.

    Paket XL SATU BIZ untuk UKM

    XL SATU BIZ sendiri menawarkan manfaat berupa akses internet WiFi berkecepatan tinggi sampai dengan 300Mbps. Kuota yang diberikan paket khusus UKM ini juga besar, yaitu hingga 100GB, yang bisa dibagikan ke 10 karyawan, serta gratis berlangganan Majoo.

    Majoo adalah aplikasi wirausaha untuk membantu mengelola bisnis lebih mudah, yang di dalamnya terdapat banyak fitur, layanan, dan berbagai kelebihan lainnya untuk UKM. Dengan menggunakan paket XL SATU BIZ, pengelola UKM dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis dalam satu kemudahan.

    Saat ini, tersedia dua pilihan paket XL SATU BIZ yang bisa pelanggan UKM miliki, yaitu paket XL SATU BIZ Starter, dan XL SATU BIZ Prime.

    Masing-masing paket memberikan manfaat kecepatan akses internet, hingga kuota data bersama yang bisa dibagi ke sejumlah nomor prabayar XL. Pelanggan juga akan mendapatkan gratis menelepon, dan kirim SMS ke sesama pelanggan XL dan AXIS, serta akses ke aplikasi Majoo.

    Selain itu, harga berlangganan sudah termasuk router WiFi dan instalasi perangkat yang diperlukan.

    Selain kelengkapan paket di atas, pelaku UKM juga dapat menikmati Managed Service WiFi dengan harga mulai dari Rp150.000 per bulan dan produk Open WiFi dengan harga Rp2.799.000 dalam satu waktu. Dapatkan kesempatan mendapatkan gratis 50 extender untuk pembeli pertama Open WiFi sampai dengan 31 Oktober 2023. (Icha)