Telko.id – Menyambut Ramadan 1447 H, Smartfren menghadirkan rangkaian promo dan program digital melalui kampanye #RamadanNyaman. Promo ini berlaku mulai 18 Februari hingga 31 Maret 2026, dirancang untuk menemani kebutuhan konektivitas pelanggan dari sahur hingga berbuka puasa.
Group Head Marketing Segment Smartfren XLSmart, Astiyanto Tri Muktiwibowo, mengatakan Ramadan menjadi momen penting bagi pelanggan untuk tetap terhubung.
“Seiring meningkatnya aktivitas digital pada bulan Ramadan, mulai dari menjaga silaturahmi, mengakses konten inspiratif, hingga menemani waktu kebersamaan bersama keluarga, Smartfren menghadirkan layanan dan aktivitas digital yang dirancang untuk memastikan pelanggan tetap terhubung,” ujarnya dalam siaran pers, Kamis (20/2/2026).
Inisiatif ini merupakan bagian dari strategi komunikasi dan layanan XLSmart yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Perusahaan tidak hanya menghadirkan produk dan jaringan, tetapi juga berupaya hadir sebagai mitra digital yang relevan dalam keseharian masyarakat.
Ragam Promo Kuota Internet
Smartfren menawarkan beberapa pilihan paket promo spesial Ramadan. Pelanggan dapat menikmati paket dengan batas pemakaian harian (FUP) yang dilipatgandakan.
Paket Unlimited 3 Hari dengan FUP 2GB dinaikkan menjadi 4GB ditawarkan seharga Rp20.000. Sementara itu, paket Unlimited 3 Hari dengan FUP 1GB menjadi 2GB dijual Rp15.000.
Untuk kebutuhan yang lebih panjang, tersedia paket Unlimited 14 Hari dengan FUP 1GB yang menjadi 2GB. Harga paket ini mulai dari Rp50.000. Selain paket unlimited, tersedia juga promo double kuota reguler, dari 1GB menjadi 2GB, yang dapat dibeli seharga Rp6.000.
Baca Juga:
Fitur dan Program Digital Pendukung
Selain promo kuota, Smartfren juga meluncurkan fitur baru berupa akumulasi kuota. Fitur ini berlaku untuk sisa kuota yang tidak terpakai pada varian paket data tertentu.
Dengan adanya fitur ini, sisa kuota pelanggan tidak hangus dan dapat diakumulasikan untuk penggunaan di waktu lain, memberikan fleksibilitas lebih.
Kampanye #RamadanNyaman juga diisi dengan beragam program digital dan aktivitas interaktif. Mulai dari konten inspiratif Ramadan, podcast bertema kebersamaan, aktivitas ngabuburit, hingga social experiment bertajuk TAMASIA (Teman Rahasia Smartfren) yang mengangkat cerita serta pengalaman pelanggan selama Ramadan.
Untuk pelanggan setia, Smartfren menghadirkan program reward SmartPoin Nyaman. Poin yang terkumpul dapat ditukar dengan berbagai voucher, seperti diskon McDonald’s, KFC, dan merchant lainnya. Smartfren juga menyiapkan merchandise spesial Ramadan untuk pelanggan terpilih.
Komitmen ini sejalan dengan upaya perkuatan jaringan Smartfren secara berkelanjutan, terutama dalam menyambut momen ramai seperti Ramadan dan Idul Fitri. Sebelumnya, operator juga aktif menggelar workshop konten kreatif untuk menyambut bulan suci.
Kesiapan Jaringan Menjelang Puncak Trafik
Untuk memastikan kenyamanan koneksi selama Ramadan hingga Lebaran, XLSmart telah menyiapkan berbagai langkah teknis. Jaringan XLSmart yang AI-Ready diklaim mampu mengidentifikasi lonjakan trafik secara real-time dan menerapkan solusi re-balancing terhadap dinamika trafik yang terjadi.
XLSmart juga menyiagakan sumber daya secara menyeluruh. Tim pemeliharaan dan optimisasi akan standby selama periode mudik. Operasional Network Operations Center (NOC) berjalan 24/7, dipadu dengan pemantauan terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CESOC). Langkah ini untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di seluruh wilayah operasional.
Kesiapan jaringan sangat krusial mengingat pada momen mudik Lebaran, trafik internet kerap mengalami lonjakan signifikan. Penguatan infrastruktur menjadi kunci agar layanan tetap lancar.
Melalui rangkaian inisiatif ini, Smartfren berharap dapat menghadirkan pengalaman konektivitas yang tidak hanya lancar, tetapi juga bernilai dan bermakna bagi pelanggannya selama bulan suci Ramadan. (Icha)
