Telko.id – Bertepatan dengan perayaan hari jadi ke-24tahun XL Axiata, operator ini mengembakan aplikasi MyXL. Dijanjikan nya bahwa aplikasi ini lebih mudah, cepat dan personal.
“Dengan aplikasi myXL yang telah dikembangkan ini,diharapkan pengalaman pelanggan dapat meningkat sehingga bisa menambah kepuasan pelanggan XL Axiata terhadap produk dan layanan XL Axiata,” ungkap Yessie D Yosetya, Direktur/ Chief Information & Digitalization Officer XL Axiata dalam konferensi pers virtual, Kamis (8/10/2020).
Ia menyatakan bahwa perubahan yang dibawa aplikasi ini ditujukan untuk membuat aplikasi ini lebih personal, mudah dan cepat digunakan. Dan akan terus berkesinambungan untuk mencari tahu pada pelanggan-pelanggan nya apa lagi yang bisa kami perbaiki, yang bisa diimprove dari aplikasi ini.
Lebih mudah, aplikasi ini dikembangkan dengan lebih sederhana sehingga lebih memudahkan pelanggan saat menggunakannya.
Lebih cepat, aplikasi yang baru ini dapat diakses lebih cepat, dengan tampilan design yang lebih menarik, dengan fitur personalisasi yang lebih maju dibandingkan myXL lama.
Lebih personal, karena didalamnya akan terlihat riwayat transasi, banyak pilihan pembayaran, dapat melakukan pembelian paket lebih dari satu, dan penawaran yang diberikan juga sangat personal, sesuai dengan individu pelanggan tetapi dengan harga terbaik setiap hari.
Khusus untuk pengenalan aplikasi myXL ini, pelanggan bisa dengan mudah mendapatkan Xtra Unlimited Turbo Plus GRATIS setiap hari. Aplikasi spesial yang bisa diambil GRATIS saat ini adalah YouTube.
Pelanggan hanya perlu memiliki Aplikasi myXL dan setiap hari bisa langsung ambil Unlimited YouTube tersebut di dalamnya. Diharapkan dengan adanya aplikasi myXL yang baru ini akan dapat meningkatkan ketertarikan pelanggan untuk menggunakan sehingga pada akhirnya juga dapat meningkatkan interaksi dan retensi pelanggan.
Aplikasi myXL akan terus dikembangkan untuk memberikan lebih banyak lagi keuntungan bagi pelanggan melalui beragam bonus aplikasi, layanan customer support terintegrasi serta program loyalty. Saat ini pelanggan XL yang menggunakan smartphone android bisa mengunduh aplikasi ini di playstore, sedangkan untuk pengguna IOS bisa mengunduhnya di App store di bulan November mendatang. (Icha)