Telko.id – Baru saja, Telkomsel luncurkan VoLTE atau voice over LTE (VoLTE). Salah satu alasannya adalah untuk kecukup spektrum ketika nanti sudah harus masuk ke teknologi 5G. Bukan apa-apa, 5G ini membutuhkan spektrum yang sangat besar sehingga membutuhkan frekuensi yang lebar juga agar bisa memberikan layanan pada pelanggannya dengan baik.
Secara singkat dijelaskan oleh Adhi Putranto, Vice President Prepaid Consumer Telkomsel bahwa “Telkomsel luncurkan VoLTE ini ini karena ketika belum ada VoLTE, ketika pelanggan melakukan panggilan suara maka akan turun ke jaringan 3G maupun 2G. Padahal, biaya investasi untuk 3G dan 2G ini sangat mahal. Kami perlu antisipasi yang akhir nya nanti akan dihilangkan ketika pelanggan sudah switch ke 4G”.
Lalu, Adhi menambahkan, kalau pelanggan sedang melakukan koneksi atau akses data, ketika ada panggilan maka akan terputus. Tentu membuat pelanggan tidak nyaman. Di sisi lain, penggunaan data saat ini sudah makin masif, pertahun nya lebih dari 100%. Jadi kami membutuhkan spectrum yang besar untuk 4G ini”.
Baca juga : Telkomsel VoLTE Sebuah Bentuk Perkuat Roadmap Menuju 5G
Implementasi VoLTE ini jadi sebuah ‘jalan keluar’ untuk mengantisipasi perkembangan ke depan tersebut. “Kami jadi bisa memaksimalkan spectrum yang ada, sehingga layanan broadband pun jadi lebih maksimal. Lalu, load di 2G dan 3G juga terus berkurang, sehingga kami juga bisa mengurangi investasinya dan fokus pada pengembangan 4G dan nantinya 5G karena beban nya pindah” ujar Adhi menambahkan.
Namun, jangan khawatir, ungkap Adhi, bahwa layanan 2G dan 3G masih belum akan dikurangi. Hal ini akan dilakukan ketika device VoLTE sudah semakin banyak dan pelanggan sudah banyak juga yang switch ke VoLTE.
Untuk wilayah jangkauan layanan VoLTE, kini Telkomsel telah memperluas ketersediaan layanan VoLTE hingga wilayah Bogor dan Sidoarjo, setelah sebelumnya sudah mengoperasikan layanan VoLTE di wilayah Jadetabek dan Surabaya sejak awal Mei lalu.
Sedangkan untuk ponsel penyedia layanan VoLTE, kini Telkomsel juga telah berkolaborasi dengan Xiaomi sebagai mitra produsen perangkat yang menyediakan sistem operasi yang akan mendukung keunggulan layanan VoLTE dari Telkomsel. Kehadiran Xiaomi menyusul mitra produsen lainnya seperti Samsung, Huawei, dan Vivo yang sudah terlebih dahulu berpartisipasi.
Pada tahap soft launch ini, layanan VoLTE Telkomsel dapat digunakan secara terbatas oleh pelanggan terpilih (whitelist customer) yang memenuhi beberapa syarat yaitu berada di wilayah jangkauan VoLTE Telkomsel, telah menggunakan kartu yang mendukung jaringan 4G Telkomsel (uSIM), serta menggunakan perangkat yang telah memiliki kapabilitas layanan VoLTE.
Selanjutnya, pelanggan cukup mengaktifkan fitur VoLTE melalui menu pengaturan perangkat, yang kemudian akan diikuti dengan munculnya tulisan “VoLTE” pada status bar. Dengan demikian, pada tahap soft launch diperhitungkan akan ada sekitar 300.000 whitelist customer yang dapat menikmati keunggulan layanan tersebut.
Setyanto kemudian juga menjelaskan bahwa tahap soft launch juga menjadi momen untuk melakukan uji coba terhadap keandalan layanan VoLTE Telkomsel serta pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan tersebut.
“Telkomsel akan terus memperluas ketersediaan VoLTE, baik itu ketersediaan layanan bagi lebih banyak pelanggan, hingga cakupan wilayah maupun jenis dan jumlah perangkat yang mendukung, sehingga layanan tersebut nantinya dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Telkomsel di berbagai daerah di Indonesia. Oleh karena itu, pada tahap soft launch ini kami akan terus memonitor kualitas layanan VoLTE Telkomsel serta memantau pengalaman pelanggan sebagai masukan untuk pengembangan layanan VoLTE Telkomsel ke depannya.
Sebagai upaya untuk mengakselerasi adopsi layanan VoLTE sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan dalam menggunakan layanan tersebut, Telkomsel juga akan menghadirkan promo paket kuota VoLTE yang akan tersedia dalam waktu dekat.
Selain itu, pelanggan juga tetap bisa menikmati paket khusus Talkmania VoLTE, dengan tambahan kuota menit telepon VoLTE pada paket Talkmania bulanan. Bagi pelanggan yang ingin melakukan aktivasi paket-paket tersebut dapat mengakses aplikasi MyTelkomsel. Informasi lebih lanjut mengenai layanan VoLTE dari Telkomsel dapat diakses di www.telkomsel.com/volte. (Icha)
