Telko.id – Telkomsel memperkenalkan inovasi baru dalam registrasi kartu Prabayar melalui teknologi biometrik pengenalan wajah.
Teknologi ini dirancang untuk memperkuat keamanan dan akurasi dalam proses registrasi, memastikan data pelanggan terlindungi dari penyalahgunaan.
Melalui GraPARI Online dan MyGraPARI, pelanggan dapat melakukan registrasi dan penggantian kartu dengan lebih mudah, cepat, dan aman.
Telkomsel menghadirkan teknologi ini untuk mendukung kebijakan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) terkait perlindungan data pribadi.
Baca juga : Yuk, Hidup Sehat Bersama MyTelkomsel!
Teknologi biometrik ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan verifikasi identitas dengan pemindaian wajah yang sesuai dengan data Dukcapil. Langkah ini memastikan bahwa hanya pelanggan yang sah yang dapat melakukan registrasi.
Telkomsel sejak 2015 telah menerapkan validasi identitas melalui scan eKTP dan fingerprint. Kini, teknologi pengenalan wajah melengkapi metode tersebut, memberikan tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Teknologi biometrik ini mempermudah pelanggan dalam registrasi dan ganti kartu dengan proses yang cepat dan akurat.
Penerapan teknologi ini sejalan dengan prinsip Know Your Customer (KYC), yang diterapkan oleh seluruh operator telekomunikasi.
KYC memastikan data pelanggan valid dan mengurangi risiko penipuan atau penyalahgunaan identitas. Komitmen ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk menciptakan ekosistem telekomunikasi yang lebih aman dan terpercaya.
Wayan Toni Supriyanto, Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kominfo, memberikan dukungan penuh terhadap langkah Telkomsel ini.
“Dengan penerapan teknologi biometrik, kami berharap tantangan dalam validasi identitas dapat teratasi dengan efektif. Telkomsel telah menunjukkan komitmen yang kuat dalam menjalankan aturan ini demi ekosistem telekomunikasi yang aman,” jelas Wayan Toni.
Sementara itu, Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menekankan pentingnya inovasi ini.
“Telkomsel bangga menjadi salah satu pelopor dalam uji coba registrasi kartu Prabayar menggunakan teknologi pengenalan wajah. Ini adalah bagian dari visi kami untuk memberikan layanan yang lebih mudah, aman, dan nyaman bagi seluruh pelanggan. Teknologi biometrik ini juga mendukung standar KYC yang membantu mengurangi penipuan dan penyalahgunaan identitas di era digital ini,” ujar Sigit.
Pelanggan kini bisa merasakan manfaat teknologi ini di GraPARI Online dan MyGraPARI. Proses verifikasi menggunakan pemindaian wajah memungkinkan validasi yang lebih cepat dan akurat, memastikan pelanggan yang mendaftar merupakan pemilik identitas yang sah.
Melalui inovasi ini, Telkomsel juga menegaskan komitmennya terhadap tata kelola perusahaan yang baik dan perlindungan data pribadi. Mereka juga terus mengembangkan layanan digital seperti Asisten Virtual Veronika, yang memberikan akses layanan pelanggan kapan saja dan di mana saja dengan bantuan teknologi AI.
Sigit menambahkan, “Inovasi ini tidak hanya memudahkan proses registrasi, tetapi juga menjadi langkah penting dalam mencegah penyalahgunaan data pelanggan, termasuk penipuan dan aktivitas ilegal lainnya. Kami optimis bahwa teknologi ini akan meningkatkan keamanan data dan menciptakan ekosistem telekomunikasi yang lebih aman bagi masyarakat Indonesia.” (Icha)
