Telko.id – Telkomsel mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin inovasi digital di Asia dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Technology Excellence Award 2025. Penghargaan ini merupakan bagian dari rangkaian Asian Technology Excellence Awards yang diselenggarakan Asian Business Review.
VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menyatakan penghargaan ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan beyond connectivity.
“Melalui 1-Click!, kami berhasil mentransformasi proses pengadaan menjadi lebih cepat dan efisien, sementara Ted menjadi bukti pemanfaatan teknologi AI untuk menciptakan pengalaman B2B yang lebih cerdas dan interaktif,” ujarnya dalam keterangan resmi, Minggu (20/10/2025).
Kedua inovasi yang meraih penghargaan tersebut adalah 1-Click! Procurement Intelligent Process Orchestration di kategori Automation – Telecommunication dan Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager di kategori AI – Telecommunication.
Penilaian dilakukan melalui proses evaluasi ketat dengan standar penjurian tinggi yang melibatkan nominasi dari lebih 50 negara di kawasan Asia Pasifik.
Platform 1-Click! mengintegrasikan automation, AI, dan iBPM untuk menyederhanakan proses pengadaan end-to-end melalui satu portal terpadu.
Inovasi ini telah membuktikan dampak nyata dengan menangani lebih dari 75.000 transaksi per tahun, menghemat 15,4 FTE (setara Rp8,2 miliar per tahun), dan mencatat tambahan penghematan Rp28 miliar melalui AI-powered cost estimation. Waktu siklus pengadaan juga berhasil dipangkas hingga 25%.
Sementara Ted, sebagai salah satu solusi Generative AI pertama di Indonesia untuk segmen B2B, menghadirkan pengalaman interaktif berbasis metahuman dan chatbot.
Dalam satu tahun terakhir, Ted terbukti mampu menangani 13.000 pertanyaan pengguna di website serta 22.000 percakapan di event offline. Solusi ini berhasil meningkatkan produktivitas tim dan menciptakan pengalaman bisnis yang lebih engaging melalui insight dan data yang tajam.
Baca Juga:
Penghargaan ini semakin memperkuat track record Telkomsel dalam menghadirkan inovasi teknologi yang berdampak nyata.
Sebelumnya, perusahaan juga telah meraih berbagai pengakuan internasional, termasuk enam penghargaan dari Ookla Speedtest Awards 2025 yang menunjukkan konsistensi performa jaringan.
Kemenangan di ajang Asian Technology Excellence Awards 2025 ini tidak hanya menjadi bukti kemampuan Telkomsel dalam berinovasi, tetapi juga kontribusinya dalam memperkuat ekosistem digital Indonesia.
Fahmi menambahkan bahwa perusahaan berharap inovasi ini bisa semakin menginspirasi kemajuan yang berarti, baik di tingkat nasional maupun regional.
Komitmen Telkomsel dalam pengembangan teknologi tercermin dari berbagai inisiatif sebelumnya, termasuk 5G in The Box yang juga meraih penghargaan dan berbagai program transformasi digital lainnya.
Pencapaian ini sejalan dengan visi perusahaan untuk terus menjadi pelopor dalam menghadirkan solusi digital yang relevan dengan kebutuhan masa depan.
Asian Technology Excellence Awards sendiri merupakan ajang penghargaan bergengsi yang digelar Asian Business Review untuk mengapresiasi perusahaan-perusahaan yang berada di garis depan inovasi teknologi di Asia.
Dengan cakupan nominasi lintas negara dan kategori teknologi yang luas, penghargaan ini menjadi tolok ukur prestasi digital yang mendorong transformasi industri di kawasan.
Pencapaian Telkomsel ini juga mengikuti jejak perusahaan grup seperti Finnet yang meraih penghargaan di BUMN Awards 2025, menunjukkan konsistensi grup dalam menghadirkan inovasi berkelas dunia.
Kedua penghargaan ini diperoleh setelah melalui proses penilaian yang ketat terhadap orisinalitas, dampak terukur, dan kemampuan adaptasi inovasi di masa depan. (Icha)
