Telko.id – Telkomsel kembali menegaskan dominasinya dalam layanan telekomunikasi digital di Indonesia. Berdasarkan analisis pengalaman nyata jutaan pengguna oleh Opensignal, operator meraih 11 penghargaan utama.
Pengumuman ini disampaikan dalam rangkaian ajang Mobile World Congress (MWC) 2026 di Barcelona, Spanyol.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menyatakan apresiasi atas capaian ini.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Capaian ini terus memotivasi kami untuk menjadi lebih baik lagi setiap harinya, dengan menghadirkan jaringan yang benar-benar lebih cepat, stabil, dan dapat memberikan kenyamanan di setiap momen penting kehidupan,” ujarnya.
Analisis Opensignal periode 1 Agustus hingga 29 Oktober 2025 tersebut menunjukkan keunggulan Telkomsel mencakup berbagai aspek pengalaman pengguna.
Kinerja unggul terlihat pada kecepatan unduh dan unggah, kualitas video dan game, cakupan jaringan, serta konsistensi kualitas layanan, baik untuk jaringan 2G/4G maupun 5G.
Dominasi di Berbagai Aspek Pengalaman Pengguna
Dari 11 metrik yang dianalisis, Telkomsel memimpin dalam kategori kecepatan. Operator ini meraih penghargaan untuk Download Speed Experience, Upload Speed Experience, serta 5G Download Speed Experience dan 5G Upload Speed Experience.
Hasil ini menjamin pengguna dapat mengunduh dan mengunggah data dengan lebih cepat, didukung responsivitas jaringan 5G.
Untuk kualitas konten, Telkomsel juga unggul. Opensignal mencatat keunggulan operator dalam Video Experience dan 5G Video Experience, yang berarti kualitas streaming yang lebih lancar dan minim buffering.
Selain itu, Telkomsel meraih penghargaan untuk 5G Games Experience, menawarkan pengalaman gaming yang lebih responsif dan minim lag.
Di sisi jangkauan dan ketersediaan, performa Telkomsel juga tak terbantahkan. Operator meraih penghargaan untuk Coverage Experience, 5G Coverage Experience, dan 5G Availability.
Ini mencerminkan kekuatan sinyal dan luasnya cakupan jaringan, termasuk konektivitas 5G yang semakin tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Konsistensi menjadi kunci lain. Penghargaan untuk Consistent Quality menunjukkan bahwa pengguna Telkomsel menikmati pengalaman jaringan yang andal dan stabil sepanjang hari untuk berbagai aktivitas digital. Konsistensi ini merupakan hasil dari penguatan infrastruktur yang berkelanjutan.
Baca Juga:
Kualitas Merata Hingga ke Berbagai Wilayah
Laporan Opensignal tidak hanya melihat performa nasional. Analisis mendetail di 10 wilayah Indonesia menunjukkan kualitas jaringan Telkomsel yang merata.
Operator disebut memenangkan 58 kemenangan tunggal dan 30 kemenangan bersama dengan operator lain pada berbagai metrik pengalaman pengguna.
Data regional ini memperkuat komitmen Telkomsel dalam menghadirkan jaringan andal hingga ke berbagai pelosok negeri. Sebanyak 9 wilayah mencatatkan keunggulan Telkomsel dalam Download Speed Experience, sementara 7 wilayah mengonfirmasi keunggulan operator dalam Consistent Quality.
Keunggulan di berbagai wilayah ini sejalan dengan inisiatif Telkomsel dalam memperluas akses teknologi mutakhir, seperti yang terlihat pada solusi IoT Smart Manufacturing untuk sektor industri.
Wong Soon Nam menambahkan visi ke depan perusahaan. “Ke depan, kami terus memperkuat infrastruktur jaringan dan terus mengadopsi teknologi terkini agar pengalaman digital pelanggan makin personal dan seamless,” jelasnya.
Komitmen ini juga diwujudkan melalui pengembangan platform digital seperti MyTelkomsel Super App untuk layanan yang lebih terintegrasi.
Laporan Opensignal edisi Desember 2025 menjadi standar global independen untuk mengukur pengalaman nyata pengguna seluler. Kategorisasi mencakup Overall Experience, 5G Experience, Coverage, dan Consistency. Ringkasan lengkap laporan dapat diakses publik melalui situs resmi Opensignal.
Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan yang berdiri sejak 1995, Telkomsel terus mendukung transformasi digital Indonesia. Jaringan 4G-nya telah menjangkau 97% wilayah populasi, sementara layanan 5G-nya disebut sebagai yang terdepan dan terluas.
Pencapaian dalam laporan Opensignal ini semakin mengukuhkan posisinya dalam memberikan konektivitas berkualitas tinggi bagi ratusan juta pelanggan di tanah air. (Icha)
