Telko.id – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi global dengan meraih empat penghargaan internasional sekaligus dalam ajang TM Forum Innovation Awards 2025 di Copenhagen, Denmark.
Keempat penghargaan internasional yang diperoleh Telkomsel tersebut meliputi Outstanding Catalyst – Business Impact, Use of TM Forum Assets, Interactive Showcase, dan Attendees’ Choice Award.
Penghargaan ini diberikan atas kolaborasi Telkomsel dengan mitra global dalam mengembangkan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan kualitas jaringan dan layanan.
TM Forum Innovation Awards dikenal sebagai salah satu tolok ukur inovasi di industri telekomunikasi dunia, dengan seleksi ketat dari panel independen yang mewakili lebih dari 800 perusahaan anggota.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, mengatakan, “Penghargaan ini membuktikan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan inovasi berbasis teknologi terkini, khususnya AI. Partisipasi kami dalam forum global selama tiga tahun terakhir mencerminkan dedikasi untuk menciptakan solusi digital yang siap menghadapi masa depan.”
Proyek Unggulan yang Mendapat Pengakuan
Salah satu proyek yang meraih penghargaan Outstanding Catalyst – Business Impact adalah AI-Enhanced Digital Twins for Best NPS Network – Phase II. Proyek ini menggabungkan AI, digital-twin, dan analitik big data untuk memprediksi kebutuhan kapasitas jaringan dan mengurangi gangguan, sehingga meningkatkan Net Promoter Score (NPS).
Kolaborasi ini melibatkan AIS, China Mobile, Entel, Globe, STC, Vodafone Turkey, Cantone Technology, Huawei, dan Primforce.
Selain itu, proyek GenAI Proactive Customer Care for 5G Monetization meraih penghargaan Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets. Inisiatif ini memanfaatkan generative AI pada jaringan 5G untuk memberikan layanan yang lebih personal secara real-time, meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus membuka peluang pendapatan baru. Proyek ini dikerjakan bersama EITC (DU), STC, Telefónica, Huawei, Minsait Brasil, dan Qeema.
Baca Juga:
Konsistensi Prestasi di Kancah Global
Prestasi ini melanjutkan kesuksesan Telkomsel di ajang serupa pada 2024, di mana perusahaan meraih tiga penghargaan, termasuk Best Moonshot Catalyst – Attendee’s Choice Award dan Outstanding Catalyst – Rising Star.
Konsistensi ini semakin mengukuhkan posisi Telkomsel sebagai salah satu inovator terdepan di industri telekomunikasi global.
Indra menambahkan, “Teknologi terbaik adalah yang memahami kebutuhan pelanggan secara personal. Melalui AI dan autonomous network, kami membuat jaringan bekerja lebih cerdas, responsif, dan andal.
Kolaborasi dengan mitra global ini membuktikan bahwa AI dapat memangkas waktu respons, mengoptimalkan kapasitas, serta menciptakan peluang baru bagi semua pihak.”
Selain empat penghargaan utama, Telkomsel juga diakui dalam Innovation Hub Pioneer Projects 2025 untuk proyek Intelligent Stability for Highly Autonomous Core Network, yang dikembangkan bersama Huawei dan STC.
Proyek ini merintis jaringan inti berotonomi tinggi dengan otomatisasi berbasis AI untuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan ketangguhan.
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap inovasi, Telkomsel juga berpartisipasi dalam empat proyek AI kolaboratif lainnya selama ajang DTW 2025.
Prestasi ini semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemain utama dalam transformasi digital Indonesia, seperti terlihat dalam peluncuran IndiHome FTTR dan kolaborasi konten dengan Viu. (Icha)
