Telko.id – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui solusi AI BigBox membantu perusahaan financial technology (fintech) melakukan verifikasi identitas pelanggan dengan teknologi Electronic Know Your Customer (e-KYC) yang andal.
Penerapan e-KYC berbasis artificial intelligence ini dinilai semakin krusial dalam layanan jasa keuangan mengingat regulasi yang mewajibkan verifikasi identitas untuk menjamin keamanan transaksi, khususnya pada layanan pembayaran online.
General Manager Digital Product Telkom Indonesia Komang Budi Aryasa mengatakan, “Kami menghadirkan AI BigBox untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan daya saing melalui inovasi digital yang berkelanjutan, sekaligus memperkuat kepercayaan dan keamanan layanan finansial.”
Solusi ini menjadi bagian dari komitmen Telkom dalam mendukung transformasi digital sektor finansial Indonesia, sejalan dengan peluncuran AI Center of Excellence yang baru saja diumumkan perusahaan.
AI BigBox menyediakan tiga kapabilitas utama dalam meningkatkan proses e-KYC. Pertama, Optical Character Recognition (OCR) yang mampu mengekstrak data KTP menjadi format digital secara otomatis.
Kedua, Face Liveness Detection yang dapat memverifikasi keaslian wajah pengguna. Ketiga, Face Similarity untuk mencocokkan wajah pengguna dengan foto pada KTP sehingga memastikan kesesuaian identitas.
PT Bimasakti Multi Sinergi (Bimasakti) menjadi salah satu fintech yang telah memanfaatkan AI BigBox dalam proses e-KYC.
Sebagai perusahaan fintech yang berfokus pada layanan pembayaran elektronik (e-payment), Bimasakti membutuhkan proses e-KYC yang cepat dan andal untuk menjaga kepercayaan dan keamanan pengguna sekaligus mendukung layanan yang lebih optimal.
Baca Juga:
E-Payment Solution Manager Bimasakti Rizal Mashuri mengungkapkan, “Sejak memanfaatkan AI BigBox, proses e-KYC kami menjadi lebih cepat dan akurat, memungkinkan onboarding pelanggan dalam hitungan menit sekaligus berdampak positif terhadap efisiensi administrasi dan operasional perusahaan secara signifikan.”
Layanan AI BigBox mampu mengotomatisasi proses verifikasi identitas, meningkatkan kecepatan, dan akurasi e-KYC di Bimasakti.
Penerapan teknologi e-KYC yang efektif menjadi semakin penting seiring dengan berkembangnya ekosistem fintech di Indonesia.
Beberapa perusahaan seperti AdaKami dan Bank CTBC Indonesia telah melakukan kolaborasi untuk mendorong inklusi keuangan, sementara DANA masuk dalam deretan 60 perusahaan Fortune Fintech Innovators Asia 2024, menunjukkan dinamika industri yang semakin kompetitif.
Dengan memanfaatkan AI BigBox, PT Bimasakti Multi Sinergi berhasil menjawab tantangan dalam proses e-KYC sekaligus memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Implementasi solusi ini tidak hanya meningkatkan keamanan transaksi tetapi juga mempercepat proses onboarding pengguna baru, yang menjadi faktor kunci dalam pengalaman pengguna layanan finansial digital.
Pengembangan solusi AI BigBox ini merupakan bagian dari strategi Telkom dalam menghadirkan inovasi digital yang mendukung berbagai sektor industri, termasuk fintech, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan keamanan layanan. (Icha)
