Telko.id – Xiaomi mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk produk Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (Integrated Cable) model PB2030MI yang diproduksi pada periode Agustus dan September 2024.
Langkah ini diambil setelah ditemukan potensi gangguan fungsi yang dapat menyebabkan baterai panas berlebih dan risiko kebakaran pada kondisi penggunaan tertentu.
Dalam pengumuman resminya, Xiaomi menjelaskan bahwa masalah ini berasal dari bahan baku tertentu yang diterima dari pemasok.
Meskipun jumlah insiden yang dilaporkan relatif sedikit, perusahaan memutuskan untuk melakukan recall guna menjaga standar kualitas dan keamanan produk.
Xiaomi meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami pengguna dan menegaskan komitmennya untuk menyediakan produk yang aman dan andal.
Pengguna yang memiliki power bank dengan model dan periode produksi tersebut disarankan segera berpartisipasi dalam proses penarikan kembali.
Xiaomi menyediakan langkah-langkah khusus untuk memudahkan pengembalian produk. Detail lebih lanjut dapat diakses melalui saluran resmi Xiaomi.
Produk yang terdampak adalah Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (Integrated Cable) dengan kode model PB2030MI.
Hanya unit dari batch Agustus dan September 2024 yang termasuk dalam program recall ini. Xiaomi menekankan bahwa produk dari periode lain tidak terdampak dan dapat digunakan dengan aman.
Xiaomi dikenal sebagai brand yang konsisten menjaga kualitas produknya di pasar global. Langkah proaktif ini menunjukkan keseriusan perusahaan dalam menangani masalah keamanan produk, meskipun insiden yang terjadi masih dalam jumlah terbatas. Recall dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab kepada konsumen.
Pengguna dapat memeriksa informasi produksi pada kemasan atau label produk. Jika termasuk dalam kategori yang terdampak, disarankan untuk tidak menggunakan power bank tersebut hingga proses penarikan selesai. Xiaomi akan memberikan penggantian atau perbaikan sesuai kebijakan yang berlaku.
Industri teknologi kerap menghadapi tantangan dalam menjaga kualitas material dan komponen. Kasus recall seperti ini bukan hal baru, namun respons cepat dan transparan dari Xiaomi patut diapresiasi. Kejadian ini juga mengingatkan pentingnya pengawasan ketat pada rantai pasokan.
Hingga saat ini, belum ada laporan cedera atau kerusakan properti yang serius terkait produk tersebut.
Xiaomi terus memantau situasi dan berkoordinasi dengan pihak berwenang setempat untuk memastikan proses recall berjalan lancar di berbagai negara.
Bagi pengguna yang membutuhkan informasi lebih detail, dapat menghubungi layanan pelanggan Xiaomi atau mengunjungi situs resmi perusahaan. Proses recall dilakukan secara global, mencakup semua wilayah dimana produk tersebut didistribusikan. (Icha)
