Telko.id – Acer kembali mengukuhkan dominasinya dengan meraih Top Brand Award 2025 dan masuk dalam daftar Top Brand 100 untuk kategori Notebook/Laptop.
Rahasia nya di balik merek teknologi yang bertahan puluhan tahun di pasar kompetitif adalah terletak pada konsistensi, inovasi, dan kepercayaan pelanggan—tiga elemen yang berhasil dipertahankan Acer selama 18 tahun berturut-turut.
Prestasi ini bukan sekadar penghargaan, melainkan bukti nyata dedikasi Acer dalam menghadirkan solusi teknologi yang relevan dan berkualitas.
Baca juga : Review Monitor Gaming Acer Nitro XV273K V3: Pilihan Ideal untuk Visual yang Memanjakan
Top Brand Award 2025, yang diselenggarakan oleh Frontier Research bersama Majalah Marketing, bukanlah penghargaan biasa. Survei ini melibatkan 14.040 responden di 15 kota besar Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, dan Medan.
Hasilnya? Acer tidak hanya unggul dalam jumlah pengguna, tetapi juga dalam persepsi positif terhadap kualitas, inovasi, dan layanan purna jual.
Leny Ng, President Director Acer Indonesia, menyebut penghargaan ini sebagai “pengakuan atas komitmen kami untuk terus mendengarkan dan memenuhi kebutuhan pelanggan.”
Lantas, apa yang membuat Acer tetap menjadi pilihan utama di tengah gempuran kompetitor? Jawabannya terletak pada portofolio produk yang terus berkembang—dari laptop ultra-portabel hingga perangkat bisnis canggih—dan layanan purna jual yang telah meraih penghargaan bergengsi seperti ICSAA dan SQ Diamond Award.
Inovasi Tanpa Henti: Dari Laptop hingga Home Appliances
Acer tidak hanya berpuas diri dengan predikat “pemimpin pasar”. Tahun ini, mereka meluncurkan Swift Lite 14 dan Travelmate P6—dua laptop dengan bobot di bawah 1 kg yang dirancang untuk profesional mobile.
Tidak ketinggalan, seri gaming Nitro Lite 16” hadir dengan desain tipis namun performa tangguh. Inovasi juga terlihat pada teknologi Magic Color yang meningkatkan kualitas visual, serta projector ultra-short throw untuk kebutuhan presentasi fleksibel.
Yang menarik, Acer kini merambah pasar home appliances dengan lini Acerpure dan solusi bisnis melalui produk Altos. Mulai dari server, interactive flat panel, hingga WiFi Router, Acer menunjukkan komitmennya sebagai penyedia solusi teknologi terintegrasi. “Kami tidak hanya menjual produk, tapi juga pengalaman,” tambah Leny Ng.
18 Tahun Kepercayaan Pelanggan: Apa Rahasianya?
Konsistensi Acer selama 18 tahun meraih Top Brand Award berakar pada tiga faktor kunci: customer-centric approach, layanan purna jual unggulan, dan kemampuan beradaptasi dengan tren.
Kampanye “Worry Free Be Happy” menjadi contoh nyata bagaimana Acer memahami pain point pengguna, mulai dari garansi extended hingga dukungan teknis 24/7.
Di balik layar, Acer juga gencar berkolaborasi dengan mitra lokal untuk memperkuat ekosistem digital Indonesia. Portofolio bisnis mereka, termasuk layanan manajemen aset IT, menunjukkan visi jangka panjang dalam mendukung transformasi digital perusahaan.
Dengan 26 tahun keberadaan di Indonesia, Acer telah membuktikan bahwa kesuksesan bukanlah tentang menjadi yang terbesar, tapi tentang menjadi yang paling dipercaya.
Dan penghargaan Top Brand 2025 ini adalah bukti bahwa kepercayaan itu tetap terjaga—bahkan di era di mana loyalitas pelanggan lebih sulit didapat daripada sebelumnya. (Icha)
